потенциальные клиенты. В письмах могут содержаться полезные рассказы в рамках темы рассылки, которые клиенты с удовольствием прочтут, если они им будут интересны. В принципе вариантов писем может быть много, и их подготовке следует отличаться тщательностью, чтобы клиенты не получали, что им не нравится.
Действенным Email-маркетинг может быть лишь при соблюдении цивилизованности. Ни одна компания не должна пользоваться возможностью использования оставленных на ее сайте данных (электронный адрес, мобильный телефон), чтобы делать сообщения без разрешения человека. Регистрация на сайте компании – не повод для спама.
Кстати, подписка на акции компании на электронный адрес не должна являться причиной рассылки SMS. К примеру, торговая сеть СОСЕДИ практикует такие рассылки, вызывая у клиентов досаду. Эти вещи нужно пресекать и порицать. В конечном счете, компании от них проигрывают, когда клиенты уходят с их сайтов и отказываются от их Email-рассылок.
Также действенность Email-маркетинга возможна лишь при обеспечении высокого качества посадочных страниц сайта, на которые переходят интернет-пользователи.
Одна из самых крутых стратегий маркетолога – сегментация. И естественно, что когда маркетологи используют Email-маркетинг, они идут на использование этой стратегии, подразделяя получателей писем на однородные группы, и для каждой из групп готовят подходящие им сообщения (письма). Деление получателей писем происходит по разным признакам в зависимости от особенности компании, ее товаров и самих этих получателей. При сегментировании компании добиваются высокого эффекта от Email-маркетинга.
Электронная почта как распространенная форма связи
Электронная почта является распространенной формой связи, используемой для личных и профессиональных целей. Многие предприятия начинают понимать, насколько эффективным может быть электронный маркетинг (в том числе email-маркетинг), набирающий популярность. Имейл-маркетинговые испытания и исследования показывают, что электронный маркетинг может повлиять на поведение потребителей, даже убедить потребителей пойти на веб-сайты компании для получения дополнительной информации или осуществления покупки.
Email-маркетинг дешевый, и по сравнению с его стоимостью, обеспечиваемая им доходность – высокая. Посредством электронного маркетинга можно призвать потребителей, получающих и рассматривающих электронную почту, покупать у вас в течение нескольких минут.
По данным Forrester Research, на электронную почту приходится около 11 процентов интерактивного маркетинга в США. Так как имейл-маркетинг открывает линию связи между бизнесом и потребителем, эта форма связи относится к интерактивной или двусторонней связи. В сущности, бизнес может получить сообщение от потребителя и направить в его адрес информацию о внедрении нового продукта или услуги, запросить мнение клиента в форме обследования
