указателей (авторских, предметных, географических); 2) с помощью гиперссылок или специальных «кнопок», которые обеспечивают функцию поиска в определенном массиве.
По критерию вида инициативы изготовления продукция бывает как изготавливаемая по инициативе: заказчика (по индивидуальному заказу), для которой важно соответствие требованию конфиденциальности; библиотеки либо информационной службы (к примеру, справочное издание, выпускается большим тиражом); предназначенная для свободного распространения.
По критерию режима (регулярности) предоставления информации продукция бывает как предоставляемая в режиме: разовом (режим «запрос – ответ»); 2) продолжаемом (передача информации по мере ее накопления); 3) текущем (обслуживание с определенной заранее оговоренной периодичностью).
Эта группировка важна не только с позиций характеристики информационной продукции, но и с точки зрения анализа результативности обслуживания. Если, к примеру, взять продукцию, предоставляемую в соответствии с разовыми запросами, то для нее актуальны показатели: доли разовых запросов; удельного веса текущего обслуживания в общем объеме работ; контингента пользователей и пр. Каждая компания, предоставляющая информационный сервис, заинтересована в переходе информации, предоставляемой в разовом (случайном) режиме, на категорию информации, предоставляемой в текущем режиме, поскольку такой переход говорит о росте доверия к компании клиентов и к удовлетворенности ими качеством ее продукции.
Клиенты также заинтересованы в вышеназванном переходе, так как он во многих случаях сулит им получение скидок (как постоянным пользователям) и обслуживание с оговоренными сроками.
По критерию среды предоставления информации продукция бывает как предоставляемая в режиме: 1) в офлайн-среде; 2) в онлайн-среде (в режиме реального времени, предоставляемая в чат-режиме, когда пользователь непосредственно взаимодействует с работником компании, предоставляющей информационные услуги).
Информационная продукция может группироваться также согласно критерию квалификационного и должностного уровня пользователя, критерию уровня ретроспекции информации, критерию оперативности предоставления и т. д.
Имеет место объединение комплексов однородных по операционно-технологическим и классификационным признакам информационных продуктов и услуг в режимы информационного обслуживания. Последние представляют собой альянс определенных элементарных форм информационного взаимодействия с пользователем и сопутствующих такому взаимодействию вспомогательных операций.
2.3 Специфические свойства информационных и цифровых товаров. Технологии производства информационного продукта (интернет-мобильные инновации)
Специфические свойства информационных и цифровых товаров
Специфические свойства информационных и цифровых товаров
