кто-то наблюдает, если это приносит нам пользу, доставляет удовольствие или просто соответствует нашим планам. Но бывает и так, что мы точно так же ведем себя, когда это ничего нам не дает или даже отдаляет нас от поставленных целей. Здесь в действие вступают более сомнительные мотивы, такие как забота об имидже, хвастовство, секс, лесть, надежда организовать преступный синдикат, основанный на личных симпатиях… Ну или что-нибудь в этом роде. Вот из-за подобных мыслей мы и относимся к крупному концерну, который объявил о миллионных пожертвованиях на благотворительные цели, примерно так же, как к человеку, который решил угостить детишек на улице конфетами уже после того, как праздник закончился. Но себя мы всегда считаем искренними жертвователями.
Подведем предварительный итог. Система, в которой мы, заботясь о других, сами чувствуем удовлетворение, по-видимому, успешно функционирует уже миллионы лет. Ею пользовались тысячи поколений. Если вы хотите упрекнуть волонтеров в том, что они помогают другим ради собственного удовлетворения, то вы уже опоздали. Ведь своей матери вы подобный упрек не бросите.
В идеальном случае участник нашего эксперимента решает помочь ближнему, и в его голове это решение сопровождается активизацией областей, которые поддерживают доброжелательность, мотивацию и радость от выполненного дела. Однако готовность к оказанию помощи может вылезти боком, если она основывается на неправильных предпосылках. Но об этом мы поговорим во второй части. Пока же зададим себе вопрос: «Как научиться помогать ближним из правильных побуждений?»
Отличной отправной точкой служит социальный контакт. Участник эксперимента охотнее оказывает помощь97, если постоянно видит на экране имя близкого человека. Готовности к сотрудничеству способствуют также ласковые прикосновения и приятная температура в помещении98. Забота о ближнем затрагивает прежде всего парасимпатическую нервную систему, которая поддерживает гомеостаз и осуществляет замедление и ослабление сердечных сокращений88,". Поэтому теплое помещение (или чашка чая) в определенных обстоятельствах настраивают на доверительный лад и щедрость100,101. (Расскажите об этом коллеге, который при 10 градусах мороза на улице настаивает на том, чтобы в течение двадцати минут проветривать кабинет.) Таким образом, готовность помогать можно тренировать.
Итак, мы почти подошли к концу: рассмотрели все стадии эмпатии, разобрались в эмоциях визави, посочувствовали ему и отделили его переживания от собственных. При этом нас не сбили с толку ни собственное настроение, ни чрезмерно сильный поток эмоций. Мы избежали апатии, неприятия и желания самоустраниться, породили в себе позитивные эмоции и нашли мотивацию к действию. Таким образом, мы отреагировали на чувства другого человека так, как хотели бы, чтобы окружающие реагировали на наши. Итак, будем стремиться к взаимопомощи. Все замечательно.
И что дальше? Может, принести вам чаю? Или лучше красного вина.
