Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах. Юрий Щербатых

Скачать книгу

style="font-size:15px;">      • нехватка денег (при этом для ведения большего количества дел объективно нет времени и сил);

      • дело, которое казалось простым, затягивается и оказывается очень сложным, а гонорар уже оговорен, получен и даже потрачен.

Клиенты

      • отсутствие клиентов;

      • непонимание клиентом особенностей и тонкостей работы отечественной судебной системы;

      • необходимость признаться клиенту в допущенной ошибке;

      • сомнения клиента в уровне вашего профессионализма (оправданные или неоправданные);

      • ложь клиента (к примеру, когда вы узнаете правду от оппонентов в ходе судебного заседания, при этом она подтверждена документально);

      • наличие у клиента многочисленных советников, определяющих цели работы по делу, при этом ответственность за достижение этих целей возлагают на вас;

      • желание клиента контролировать абсолютно все;

      • активное участие клиента в правке документов;

      • необходимость частого согласования и пересогласования позиции с клиентом и его советниками;

      • обращение клиента к вам за консультацией по всем возникающим у него вопросам, в то время как им оплачено только ведение конкретного дела;

      • гиперответственность перед клиентом;

      • бессилие, невозможность решить задачу клиента;

      • претензии клиента, связанные с продвижением дела и касающиеся событий, на которые вы объективно не в силах влиять;

      • «временной вампиризм» клиентов: ненужные переговоры, «пустые» телефонные звонки;

      • неблагодарность клиентов;

      • страх вызвать у клиента агрессию;

      • сложности в общении с более статусными клиентами;

      • необходимость постоянного участия в переговорах.

Руководство

      • несправедливое перекладывание ответственности со стороны руководства;

      • гигантский объем работы, которую невозможно выполнить, даже если работать двадцать четыре часа в сутки;

      • преобладание негативной мотивации и отсутствие позитивных стимулов со стороны руководства;

      • игнорирование руководством значимых достижений со стороны сотрудника;

      • отсутствие карьерного роста;

      • отсутствие новых и более интересных дел;

      • нежелание руководства поощрять ваше обучение и повышение квалификации;

      • несправедливое распределение благ, недооцененность.

Подчиненные

      • небрежное отношение к делу;

      • безответственность;

      • безынициативность;

      • некомпетентность;

      • привередливость, завышенная самооценка, претензии на особое отношение к себе;

      • отсутствие желания повышать собственную квалификацию;

      • неадекватные требования в отношении оплаты труда.

Коллеги

      • неравное

Скачать книгу