отсутствия клиентов и сделок соответствует 7 баллам, хотя пара постоянных клиентов в год для одного менеджера по продажам будет нормальным результатом, а для другого окажется крушением всех надежд (опять же, вопрос заключается в том, что это за клиенты). Подконтрольность составляет примерно 7–8 баллов: можно, например, выстроить хороший маркетинговый план, активно участвовать в отраслевых выставках, писать грамотные коммерческие предложения. Соответственно, этот стрессор попадает в область конструктивных действий. (Помните старый армейский анекдот о прапорщике, которому вслед за подопытной обезьяной предложили собрать яблоки, висящие на яблоне, возле которой лежала палка: «Что тут думать? Трясти надо!») Сюда же можно отнести и резкое изменение законодательства, когда необходимо, отталкиваясь от новых реалий, оперативно сменить стратегию работы.
Реальность страха публичных выступлений потянет на 2–3 бала (страх вызывают сами выступления, а не та реальная опасность, которая в них заключается); подконтрольность чаще всего низкая (1–2 балла), так как люди в большинстве своем не справляются с собственными эмоциями. Таким образом, это область субъективных стрессов. К этой же группе стрессоров можно отнести экзистенциальные страхи: страх смерти, глубоко укоренившиеся сомнения в собственной профессиональной пригодности или депрессивные размышления о потере смысла жизни. Как мы уже писали в предыдущих главах, деловые люди, к сожалению, весьма уязвимы перед стрессорами такого типа. Если вы обнаружили у себя большое количество подобных страхов, вам лучше обратиться к профессиональному психологу, психотерапевту или коучу.
Реальность беспокойства юриста о судьбе судебного процесса, связанного с опасениями относительно событий, которые произойдут в судебном заседании, соответствует 4 баллам (стресс часто вызван переживаниями по поводу возможных, но маловероятных событий), подконтрольность составляет 7 баллов (можно предпринять меры, чтобы минимизировать вероятность неудачи). Подобные ситуации мы относим к области саморегуляции.
В общем виде задача состоит в том, чтобы стараться перемещать наши стрессоры вправо и вверх, то есть из области субъективных стрессов в область конструктивных решений.
Типизация стрессоров и способов воздействия на них
Подведем промежуточные итоги. Столкнувшись со стрессом, сразу после выполнения антистрессового дыхания (это всегда универсальный первый шаг), первым делом определите, с чем вы столкнулись – с объективной ситуацией или собственными страхами? Можете ли вы влиять на стрессор, или он находится вне вашей компетенции? После этого подберите подходящий способ реагирования. Именно об этом говорится в известной молитве: «Господи, дай мне терпение вынести то, что я не могу изменить, силы исправить то, что я могу изменить, и мудрость, чтобы отличить первое от второго».
4.5. Мудрость принятия жизни
Метод
