в квалифицированных кадровых услугах появляется по мере «взросления» организации. И в этой связи, основной целью деятельности кадрового агентства является качественное выполнение принятого заказа.
Для достижения цели необходимо соблюдение определённых условий, способных обеспечить положительный результат.
К этим условиям относятся:
1) соблюдение требований заказчика;
2) своевременность выполнения задания;
3) надёжность полученных результатов.
Для каждого из направлений кадрового бизнеса эти условия будут определять различные показатели. Так, например, по рекрутинговым услугам агентство должно:
– провести подбор персонала в соответствии с требованиями заказчика;
– закончить все необходимые мероприятия в срок, указанный в договоре;
– гарантировать надёжность предложенных кандидатов.
Учитывая, что кадровые агентства являются частными коммерческими компаниями, то для функционирования и развития в условиях рыночной экономики им следует помнить о собственной конкурентоспособности.
Этому может способствовать выполнение следующих задач:
а) достижение рентабельности;
б) наличие собственных квалифицированных кадров;
в) проведение маркетинговых мероприятий;
г) сохранение репутации фирмы.
В настоящее время в работе российских кадровых агентств за основу берётся рекрутинг, поэтому стратегии и технологии рассмотрим с учётом этого факта.
Из множества разнообразных стратегий выделяют две основные: специализацию и диверсификацию.
1. Стратегия специализации предполагает работу агентства с одной или несколькими сферами деятельности организаций.
Работа такого кадрового агентства направлена на поиск сотрудников в конкретном секторе рынка труда. Клиентами этих компаний могут быть разные фирмы, работающие в одной отрасли.
За счёт детального изучения узкого сектора рынка труда, агентства могут успешно работать над выполнением заказов. Но в тех регионах, где рынок труда недостаточно представлен специалистами, такая стратегия неэффективна.
2. Стратегия диверсификации, помимо рекрутинговых услуг, может предусматривать услуги по консалтингу и кадровому аудиту, а также создание филиалов и представительств в других регионах.
Эта стратегия предполагает оказание клиентам комплекса разнообразных услуг по решению кадровых вопросов для успешного развития организаций.
Стратегия диверсификации наиболее предпочтительна в большинстве регионов. Она может эффективно работать как в крупных областных центрах, так и в провинции.
В зависимости от методов поиска кандидатов для выполнения заказа кадровым агентством, в рекрутинговом бизнесе выделяют две основные технологии – прямого и стандартного поиска.
А) Технология
