к потере денег. Упущенная выгода – цена упущенного времени.
Вдвойне обидно, если продажник хорош, маркетолог неплох, но ситуация столь нестандартна, что предложенные методы не сработали. Просто оказалось, что это не те методы, не те инструменты, и вот вы банкрот.
Кто виноват и что делать?
Причины могут быть разными: вы сэкономили на продажнике. Или у него не хватило знаний в области маркетинга. А может, у вас в штате нет маркетолога. Как вариант, продажник не обратился к маркетологу. Или маркетолог не понял продажника. Или у маркетолога не хватило знаний, так как он молод и неопытен (типичная ситуация при экономии на зарплатах в кризис). Или все они хороши, но им нужно слишком много платить. Варианты можно перечислять и дальше…
Наш совет – в условиях кризиса своевременные разовые консультации или сдельная работа по риск-менеджменту, стратегическому планированию, маркетингу, продажам сэкономят ваше время и деньги. Вам не нужно содержать опытных специалистов и платить им безумные деньги. Действительно опытные и талантливые специалисты стремятся работать на себя, имеют возможность отлично зарабатывать консультированием. А вы, имея дело с независимым маркетологом-консультантом, получаете возможность существенно сэкономить и своевременно решить любую задачу.
Продажи носят главным образом односторонний характер. При продажах НЕ предполагается исследование потребительского спроса и исследование товаров и услуг конкурентов. Продажи обычно включают лишь стимулирование потребительского спроса путем скидок, акций, спецпредложений. Заметим, что продавец действует как бы «наугад», в отличие от маркетолога, который знает, что именно нужно потребителю.
Маркетинг
Классический маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе:
• исследования и прогнозирования рынка;
• изучения внутренней и внешней среды фирмы;
• разработки стратегии и тактики поведения организации на рынке.
Система маркетинга организации состоит из восьми частей:
1. Разработка общего плана маркетинга.
2. Разработка и выпуск рекламных материалов компании.
3. Разработка общих и перспективных направлений развития маркетинга.
4. Разработка плана рекламы.
5. Разработка плана по связям с общественностью, в том числе СМИ.
6. Создание и обновление баз данных предприятия.
7. Разработка и ведение сайта.
8. Анализ и контроль статистики продаж.
Правильно проработанная система маркетинга поможет вам увеличить доходы организации в понятные сроки и абсолютно ясными инструментами.
Конец
