пришел.
Причин может быть множество: проспал, передумал, заболел, появились неотложные дела, стало неинтересно, забоялся приходить на занятие.
После этого нужно придумать, как устранить эту причину. Например, если занятие стало клиенту неинтересно, то можно предложить другие тренинги и занятия. Если человек боится приходить на занятие, то можно предложить ему прийти на 10–15 минут пораньше и один на один пообщаться с преподавателем и прояснить все вопросы. Многим это очень нравится.
Предварительные видео со знакомством и заданиями
Запишите приветственный ролик и отправьте его клиенту перед первым занятием. Расскажите о своем центре, покажите залы, запишите небольшое интервью с преподавателем. Так вы снимите часть вопросов и человек уже не будет бояться прийти к вам на первое занятие. Он уже знает, куда, в какой зал, к какому преподавателю он пойдет.
Также нужно дать первое небольшое задание, выполнив которое человек получит положительный результат. Это очень сильно повысит лояльность к вам и человек придет уже подготовленным. Этим вы повысите конверсию в продажу.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
