какой нашей коммуникации? – переспросил Патрик.
– Невербальной! – ответил с раздражением Максимильен. Неужели толстяк не понимает этого слова? Речь идет о совокупности жестов, мимики, интонаций, которые выдают глубинную суть мыслей, но которые не выражаются словами.
Максимильен посмотрел на Патрика. Тот, кажется, говорил, что работает служащим в какой-то мелкой конторе. Если так, ему действительно могут быть непонятны термины, которые проходят при обучении менеджменту. Получается, толстяк будет отнимать у них время своими дурацкими вопросами. Вот что происходит, когда в одном месте собирают людей слишком разного уровня. Максимильен уже почти дошел до точки кипения и все более убеждался в том, что индивидуальные занятия подошли бы ему гораздо больше. И как, интересно, со всем этим справится Романа Гарднер?
Ее лицо чуть заметно дрогнуло, но она спокойно и уверенно произнесла:
– Ничего страшного не произошло, Патрик. Вы имеете право задавать любые вопросы.
Потом она обернулась к Максимильену и, не сводя пристального взгляда с его лица, спросила:
– Не правда ли, Максимильен?
– Вы о чем?
– О том, что он имеет право.
– Ммм… – промычал бизнесмен.
Далее Романа заострила внимание аудитории на том, что она в шутку называла «десятью пороками бюрнерии»: гордость, стремление к вынесению оценки, эгоцентризм, неумение слушать собеседника, чувство превосходства, жажда доминирования, тенденция к агрессивности, нетерпеливость и нетерпимость, нехватка эмпатии и альтруизма.
– Разумеется, ни у кого не встречаются все эти десять отклонений одновременно. И это очень хорошо. Работа, которую нам с вами предстоит проделать, заключается в том, чтобы инициировать в вас желание поразмышлять над собственным поведением и спросить себя, в какой степени вам свойственны вышеперечисленные «пороки». Как только вы идентифицируете их, вы сразу же сможете приступить к искоренению…
– Мнение, которое вы составили о нас, не слишком радует, – вздохнула Эмили, слегка обиженная тем, что ее собственные недостатки при прослушивании записи стали очевидными.
– Не волнуйтесь, Эмили! Еще раз хочу сказать, что мы ставим под вопрос не вашу личность, но некоторые из черт вашего поведения. Вы увидите, что при минимальных усилиях, проявив чуточку настойчивости и терпения, вы быстро ликвидируете все ненужное, и благоприятный эффект не замедлит сказаться на вашей жизни.
Звучит красиво, но Романа Гарднер пока так и не дала никаких конкретных ключей, чтобы от слов перейти к делу. Теория никому не нужна, не для этого они сюда пришли. Не слишком ли средства массовой информации преувеличили инновационную сторону программы, чтобы лучше продать продукт? – подумал Максимильен. Клеманс удалось убедить его принять участие в программе именно потому, что тренинг у этой Романы уже прошли многие знаменитости. Но здесь знаменитостей и близко нет, и нет ни одного человека его уровня!
Сомневаясь
