гарантия, любовь, доказано, результаты, сэкономить, легко, здоровье, деньги, новый, безопасность, вы».
Результаты, которые вы получите после использования этих, как доказано, эффективных слов, гарантируют вам обретение настоящей любви, укрепление здоровья. Эти слова сэкономят вам деньги. Они абсолютно безопасны, а использовать их очень легко.
Постарайтесь как можно чаще использовать эти слова в повседневной речи. Сделайте их использование для себя привычным.
Глава 19
Как превратить негативные выражения в позитивные
Вы почти всегда можете превратить неприятную для собеседника критику в конструктивную похвалу. Вместо того, чтобы критиковать окружающих за неудачу, вы можете похвалить их за совершенную попытку или за незначительные достижения.
Давайте рассмотрим несколько примеров.
Глава 20
Как справиться со страхом и беспокойством
Исследования показывают, что из того, чего мы опасаемся в жизни,
87 % событий вообще не происходит,
7% случается,
6% поддаются контролю.
Это означает, что большая часть из того, чего мы опасаемся, вообще не происходит. А из случившегося почти все поддается нашему контролю. Следовательно, ваши страхи по большей части беспочвенны.
Причина страха очень проста: ложные доказательства кажутся человеку реальными. Страх – это физическая реакция на мысли о нежелательных для вас событиях и их последствиях. Большинство человеческих страхов так никогда и не реализуется.
Все это чистейшей воды игра воображения.
Старайтесь отогнать тревогу, ведь совершенно не факт, что то, что вас пугает, должно произойти в вашей жизни. Думайте только о том, к чему вы стремитесь, вне зависимости от ситуации. Знаете народную поговорку: «Кто чего боится, то с тем и случится»? Думайте о хорошем, и ваша жизнь станет счастливой.
Резюме
Прием 5. Как разговаривать с людьми
• Более всего людей интересуют они сами.
• Забудьте о словах «я», «мне», «мой». Исключите их из своей речи. Замените их словами «вы» и «ваш».
Прием 6. Как правильно задавать вопросы
• Задавайте открытые вопросы. Начинайте свои вопросы со слов «как», «почему», «каким образом», «расскажите мне о…».
Прием 7. Как начать разговор
• Начинайте разговор с рассказа либо о ситуации, либо о своем собеседнике.
• Начинайте разговор с вопроса.
Прием 8. Как поддерживать разговор
• Используйте «мостики»: «например?», «итак?», «таким образом?», «и тогда вы?», «то есть вы хотите сказать?».
Прием 9. Как заинтересовать собеседника
• Обсуждайте только то, что интересно собеседнику. Покажите ему, как с помощью предлагаемых вами решений он может достичь своих целей.
Прием
