й банкрутства доткомів 2000 року разюче знизило ціни на трансляцію голосу й цифрових даних, що цілком несподівано ще дужче об’єднало світ спільними комунікаціями. Ціни на широкосмуговий зв’язок настільки впали, що американська компанія могла тепер трактувати компанію в Бангалорі в Індії як власний центральний офіс, ніби вона й справді в центральному офісі розташовувалася. Тобто всі ці прориви приблизно 2000 року зробили зв’язок швидким, вільним, простим для користувача й повсюдним. Раптом у нас виникли стосунки з людьми, яких ми доти й не знали. І люди, які нас доти не знали, почали зв’язуватися з нами. Я так тоді описував це нове відчуття: «Світ плаский». Більше людей, ніж раніше, змогли відтоді конкурувати, з’єднуватися, співпрацювати над більшою кількістю речей за менші кошти, простіше та на рівніших правах. Відбулося переформатування знайомого нам світу.
Гадаю, що те, що сталося 2007 року, з появою супернової стало новим потужним стрибком з переходом на нову платформу. Тільки робилося це з ухилом до спрощення складності. Коли всі винаходи, що стосувалися апаратного та програмного забезпечення, об’єдналися в супернову, значно зросли швидкість і масштаб відцифровування та зберігання даних, швидкість їхнього аналізу та перетворення на знання, а також відстань і швидкість доправляння інформації до клієнта, який мав комп’ютер або мобільний пристрій. Унаслідок цього складність зненацька змогла швидко, задарма, просто й невидимо транслюватися.
Ураз усі складнощі, пов’язані з викликом таксі, винайманням вільної кімнати в Австралії, кресленням деталі двигуна або купівлею в онлайні меблів для травника з доставкою того самого дня, звелися до одного доторку до таких застосунків, як Uber, Airbnb, Amazon, чи винаходів лабораторій General Electric. Цей стрибок найкраще характеризує інноваційна технологія Amazon, що дає змогу в один клік оформити замовлення на сайті е-комерції. Як зазначив сайт Rejoiner.com, що відстежує е-комерцію, завдяки впровадженню технології одного кліка «Amazon отримує напрочуд високу кількість звертань від клієнтів. А що інформація про платежі й доставку клієнтові вже збережена на серверах Amazon, процес оформлення замовлення відбувається так, що й голки не підточиш».
Два графіки далі показують, як складність реалізується задарма. На першому показано, як різко зросла максимальна швидкість пересилання даних, розширюючи можливості використання мобільних пристроїв і, таким чином, приваблюючи більше користувачів, а при цьому вартість одного мегабайта трафіка значно знизилася і ще більше клієнтів частіше змогли використовувати потужності супернової. Перехід на новий щабель стався у 2007— 2008 рр. Другий графік показує, як… відразу після 2007 року з’явилася супернова хмара.
Якщо ви перечитаєте рекламне оголошення Apple про айфон 2007 року, то побачите, що переважно там ішлося про те, як Apple прибрав усі складності зі складних застосунків, взаємодій та операцій – від емейлів до пошуку мап, фотографування, телефонування, веб-серфінгу – і про те, як компанія за допомогою програмного
