во времени, то есть выполняемый по заранее составленному плану;
– процесс дискретный, то есть возникающий в силу определенных причин и представляющий собой переход из положения «как есть» в положение «как должно быть»; после достижения положения «как должно быть» процесс прекращается;
– процесс, отражающий системный подход организации.
В настоящее время среда, в которой функционирует бизнес, изменилась. О части этих изменений мы уже упоминали. Кроме того, стоит отметить, что среда бизнеса приобрела следующие черты.
Процесс изменений перестал носить дискретный характер. Он стал непрерывным. Невозможно зафиксировать какие-то организационные состояния. Определив некую временную точку как старт изменений и прорисовав общие контуры «как должно быть», через некоторое время мы можем прийти к пониманию: ситуация изменилась так, что «как должно быть» нам не дает того эффекта, на который мы рассчитываем. В этом смысле подход, основанный на предположении, что изменения это длительный проект, не отвечает требованиям реальности.
Кроме того, теперь мы должны исходить из того, что товарные, сырьевые и потребительские рынки не имеют четких границ, что часто успешные бизнес-идеи рождаются в пограничном рыночном пространстве. Это означает, что традиционные подходы стратегического менеджмента, опирающиеся на рыночное позиционирование и матрицы анализа хозяйственного портфеля, не позволяют получить адекватные данные для принятия эффективных решений в условиях экономики, основанной на знаниях.
Еще одним важным замечанием является то, что среда бизнеса стала не только сложнее (большее количество факторов необходимо учитывать), неопределеннее, она еще стала динамичней, то есть все процессы и факторы, присущие ей, увеличили степень своей изменчивости и непредсказуемости.
Как отмечает Н. Ю. Конина, такие факторы требуют глубинной трансформации деятельности компании, которая может быть выражена в следующих моментах [27, с.475]:
– включение в нее совместного развития процессов, структур, технологий и человеческого капитала, которые при совокупном рассмотрении повышают существующие возможности и создают новые;
– расширение существующих возможностей посредством создания новых конкурентоспособных областей и компетенций;
– оказание влияния на современное и будущее конкурентное преимущество посредством глубоких изменений в основных принципах функционирования организации;
– выявление новых источников развития, которые в случае их использования способны повысить конкурентоспособность организации;
– сосредоточение на человеческом компоненте перемен, создание лидеров, которые смогут возглавить процесс изменений, создать организационную культуру, восприимчивую к изменениям, поддерживающую инновации, приобретение новых знаний, предпринимательского духа.
Исследуя
