ним относятся:
– система центрального отопления;
– стояки водоснабжения (холодная и горячая вода);
– канализационный стояк.
Если протечка в этих системах, за ущерб отвечает тот, кто осуществляет управление домом, т. е. ваша УК или ТСЖ (постановление Правительств РФ от 13.08.2006 г. № 491), как и в случае протечки из-за поврежденной кровли.
Но только тогда, когда вы не проявляете неразумной инициативы и не вмешиваетесь в такие системы самостоятельно.
Протечка всего, что находится после запорно-регулировочных кранов, и вашей сантехники – ваша зона ответственности.
Но возможны исключения:
1. Потоп произошел по вине арендаторов (нанимателей) квартиры (веская причина для оформления официального договора);
2. Протечка вызвана некачественным оборудованием (скорее всего, нужно будет провести экспертизу и хранить чеки, подтверждающие факт покупки);
3. Залив произошел из-за некачественных ремонтных работ или монтажа оборудования, произведенных кем-то по найму (нужен договор подряда).
Собираете общее собрание жильцов. На повестке дня – вопросы о расторжении договора со старой УК и заключение договора с новой.
Этапы следующие:
– определяете дату, время и место, повестку дня с перечнем вопросов и состав счетной комиссии;
– оповещаете жильцов о собрании (тут важно, чтобы каждый собственник или наниматель знал о собрании, даже если не собирается на него приходить, иначе потом могут оспорить);
– собрание возможно при явке более 50 % собственников, а смена УК – если проголосовали более 50 %;
– выбираете председателя и секретаря, последний ведет протокол, в котором указывается дата, время, место, повестка дня и кворум;
– голосуете.
Как правило, это очно-заочная система голосования: очная для присутствующих и заочная для отсутствующих.
Голосование производится при помощи листков голосования, после чего составляется протокол собрания с результатами;
– о результатах голосования оповещаете жильцов не позднее, чем через 10 дней после проведения собрания.
– заключаете договор с новой УК – на это нужно согласие и подпись более 50 % собственников, лучше включать этот вопрос в повестку дня вместе с вопросом о расторжении договора с прежней УК для экономии времени.
Если по итогам голосования решено было сменить УК, то в течение все тех же 10 рабочих дней копия протокола собрания направляется в УК. Уведомление должно содержать наименование выбранной организации и адрес.
Жалоба может быть индивидуальной или коллективной.
Перед жалобой обращаемся в УК с претензией.
Претензия должна содержать:
– адресата;
