человеком.
Согласимся: все эти три совсем не сложные детали относятся не только к этике, но связаны и с некоторыми эстетическими понятиями, а также, безусловно, характеризуют и воспитание, и уровень общей культуры человека. Что для современного бизнесмена весьма существенно!
У китайцев даже есть по этому поводу специальная поговорка: «Если не умеешь улыбаться – не иди в торговлю!»
Американцы считают улыбку формальным, но обязательным знаком культуры общения, не имеющим порой ничего общего с искренним расположением к тому, кому она предназначается.
Особое значение там придают поведению обслуживающего персонала. Так, в ЧЕЙЗ МАНХЭТТЕН БАНК однажды появилось обращение к клиентам: «Если наш оператор вам не улыбнулся, заявите швейцару, он выдаст вам доллар!»
Скажем прямо – это довольно спорная «уравниловка», однако она, несомненно, отражает отношение банкиров к клиенту и их готовность «платить» за промахи своих служащих!..
Всегда полезно помнить, что после встречи с вами у другого участника должно остаться впечатление, что вы:
♦ человек обаятельный;
♦ сильный и уверенный в себе;
♦ вы – профессионал.
Такие результаты любых деловых контактов выгодны прежде всего вам!
Имидж современного делового человека характерен большей свободой в поступках и даже поведении, чем, скажем, 100 лет назад. Такое теперь на дворе время!
Но обольщаться на этот счет все же не стоит. Потому что и сегодня есть четкие правила и своего рода условности, которые обязательны для положительного имиджа делового человека.
Вот они:
♦ ненавязчивость;
♦ умение не концентрировать внимание только на себе;
♦ отсутствие хвастовства;
♦ общение без подобострастия;
♦ умение не давать указания всем подряд;
♦ не быть высокомерным;
♦ ничего не делать напоказ, только – для пользы дела.
Согласимся: все изложенное выше относится не только к этике, но связано и с некоторыми эстетическими понятиями, а также, безусловно, характеризует и воспитание, и уровень общей культуры человека. Что для современного бизнесмена весьма существенно.
«Самым унизительным видом поражения является культурное поражение! Потому что вину за него нельзя возложить на невезение или варварство врага» – это слова Ж. Ревеля.
Но вот когда вы уже согласились почти со всеми многочисленными условностями и поняли, что создать грамотный имидж делового человека – не так уж просто, мы вам «подкинем» еще несколько полезных советов:
♦ если вы были представлены человеку ранее, то при очередной встрече желательно этого не забывать!
♦ если кому-то представляют другого, то полагается назвать сначала фамилию того, кому представляют;
♦ не принято пресекать попытку познакомить вас с кем-то и тем более – не пожать
