цели, вдумчиво распределять ресурсы, мыслить долгосрочно и, несмотря на возможную продуктовую или региональную децентрализацию, «склеивать» все бизнес-единицы общим культурным комплексом, – и добавляет инструмент, ставший известным как «матрица Ансоффа». Матрица Ансоффа представляет собой матрицу 2 на 2, где представлены уже существующие рынки/товары и новые рынки/товары.
Ансофф также предлагает хорошему руководителю классифицировать свои управленческие решения как «оперативные», «административные» и «стратегические» и, щедро тратя свои время и интеллектуальный ресурс на первые две категории, все же осознавать, что наибольшую ценность для бизнеса создает последняя.
• 1967—73 гг.: образованная в середине семидесятых консалтинговая группа Boston Consulting Group, BCG, представляет матрицу «рост/доля рынка», или BCG-matrix, которая вводит систему осознанного, проактивного управления продуктами/бизнес-единицами/компаниями в составе холдинга. Знать, что происходит на рынке; понимать, что происходит на рынке; управлять тем, что происходит на рынке, – кажется, близорукие компании прищуриваются все сильнее!
• 1973: Генри Минцберг публикует книгу «Природа управленческого труда» (The Nature of Managerial Work), в которой говорит следующее: эффективные менеджеры – не аналитики, не президенты, которые, запираясь в красивом кабинете, сосредоточившись, составляют великолепный план.
Нет! Настоящие менеджеры действуют в сложной и порой турбулентной реальности и понимают, что важно не только «Что (будет придумано)», но и «Как (будет реализовано)», а потому нет четкого разграничения между разработкой стратегии и её исполнением.
Согласно Минцбергу, операционные менеджеры должны обязательно принимать участие в выработке стратегии, только так она получится гибкой, чувствительной и ориентированной на потребности рынка. Это переломный момент, полностью со стратегическим снобизмом не покончено и сегодня, но впервые революционная мысль звучит так громко: стратегию должны разрабатывать и корректировать люди, которые воплощают ее в жизнь!
• 1975: в Японии выходит книга Кеничи Омае (род. 1943) Мнение стратега: искусство японского бизнеса» (The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business). В Японии Кеничи Омае называют «Господин Стратегия», он – ведущий консультант в области стратегического менеджмента McKinsey & Company, также Ph. D. в области ядерной техники в Массачусетском технологическом институте.
«Господин Стратегия» Кеничи Омае утверждает, что:
1. «Стратегия» – это выявить проблемы, найти цели и решения, которые изменили бы рыночную ситуацию в пользу компании. «Стратегия» – это дать клиентам то, что они хотят, лучшим образом, чем это делают конкуренты («лучшим образом» нужно рассмотреть двухмерно, здесь речь идет о том, что нужно и лучше понять клиентов, и найти лучший способ с организационно-экономической точки зрения – более быстрый, простой, дешевый).
Глобальная система распределения
