style="font-size:15px;"> • актуализация потенциала самопомощи человека, оказавшегося в сложной жизненной ситуации;
• активизация потенциала собственных сил и возможностей человека;
• проведение профилактической работы по предупреждению возникновения негативных факторов, влияющих на жизнедеятельность личности.
В самом общем виде социальная помощь – это взаимодействие лиц, нуждающихся в ней, и социального работника, приводящее в результате к социальному изменению. Такое изменение может быть как индивидуальным, так и общественным, (например, затрагивающим семью, организацию или общество в целом). Существует ошибочное мнение о том, что социальная помощь представляет собой лишь доверительную беседу с клиентом или обсуждение его проблемной ситуации. В реальной практике это только одна из составляющих длительного процесса взаимодействия по изменению жизненного сценария клиента. Деятельность социального работника может быть направлена на развитие у клиентов способности к изменениям, оптимизацию взаимоотношений между организациями и институтами и т. д.
Если социальные проблемы клиента требуют вмешательства, то индивидуальная работа с клиентом ориентирована на общение с ним «с глазу на глаз». Как правило, это ситуации, связанные с помощью клиенту в урегулировании его отношений с ближайшим окружением или ликвидацией социального или экономического давления на него, которое ограничивает его развитие как личности. Эта многоплановая работа может включать в себя: помощь престарелому человеку в поисках финансовой поддержки, положенной ему, включая решение вопросов пенсионного обеспечения; помощь безработным в трудоустройстве; работу по оказанию помощи бездомному, обеспечение его материальной и правовой поддержки; консультирование лиц в тюрьмах и т. д.
Индивидуальная социальная работа (первый уровень на рис. 2) проводится в самых различных учреждениях социальной сферы, включая:
• учреждения здравоохранения (больницы, клиники);
• социальные центры семейной консультации и помощи молодым семьям;
• социальные агентства по усыновлению детей и помощи несовершеннолетним;
• департаменты социальной защиты населения;
• социальные центры по присмотру за одинокими и престарелыми;
• учреждения для содержания несовершеннолетних правонарушителей:
• учреждения образования и т. д.
На мезоуровне реализуются групповые методы социальной работы и осуществляется территориальная (коммунальная, общинная) социальная деятельность совместно с органами местного самоуправления. Социальная работа разворачивается на базе профильных социальных служб, оказывающих социальные услуги населению по месту жительства. Социальная помощь предоставляется на основе критерия нуждаемости в соответствии с федеральными и территориальными социальными нормативами.
Групповая работа с клиентами отличается от индивидуальной,
