является важнейшим фактором обеспечения успеха проектов в организациях. Руководитель проекта применяет навыки лидерства и качества лидера при работе со всеми заинтересованными сторонами проекта, включая членов команды проекта, управляющую команду и спонсоров проекта.
3.4.4.2. Качества и навыки лидера
Исследования показывают, что качества и навыки лидера включают в себя, среди прочего:
♦ видение перспективы (то есть способность оказать помощь в описании продуктов, целей и задач проекта; способность создать образ будущего и передавать свои мысли другим);
♦ оптимистический и позитивный настрой;
♦ способность к сотрудничеству;
♦ управление отношениями и конфликтами путем:
• построения доверительных отношений;
• разрешения волнующих других людей вопросов;
• стремления к достижению соглашения;
• умения сбалансировать конфликтующие и противоположные цели;
• использования навыков убеждения, ведения переговоров, нахождения компромиссов и разрешения конфликтов;
• развития и постоянного расширения личных и профессиональных сетей общения;
• принятия точки зрения, что отношения не менее важны, чем сам проект;
• постоянного развития и использования на практике политической дальновидности.
♦ коммуникации путем:
• выделения достаточного времени для коммуникаций (исследования показывают, что лучшие руководители проектов тратят около 90 % своего рабочего времени по проекту на коммуникации);
• управления ожиданиями;
• принятия обратной связи с признательностью;
• предоставления обратной связи в конструктивном ключе;
• умения задавать вопросы и выслушивать других.
♦ уважительное отношение (помощь другим сохранять свою самостоятельность), вежливость, дружелюбие, доброта, честность, доверительность, лояльность и соблюдение этических норм;
♦ демонстрация высоких моральных качеств, умение учитывать культурные особенности, смелость, умение решать проблемы и принимать решения;
♦ отдавать должное другим людям, когда необходимо;
♦ учеба на протяжении всей жизни с ориентацией на результат и действие;
♦ фокус на важных вещах, в том числе:
• непрерывная приоритизация работы путем анализа и корректировок, по мере необходимости;
• поиск и использование метода приоритизации в их интересах и интересах проекта;
• дифференциация высокоуровневых стратегических приоритетов, особенно тех, которые относятся к критическим факторам успеха для проекта;
• постоянное внимание к основным ограничениям проекта;
• сохранение гибкости в отношении
