Международный деловой этикет на примере 22 стран мира. Елена Сергеевна Игнатьева
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Международный деловой этикет на примере 22 стран мира - Елена Сергеевна Игнатьева страница 16
Жесты неуверенности, раздражения:
• откашливание (при неуверенности или опасении);
• свист (но не художественный);
• ерзание в кресле (обычно при стрессовой ситуации);
• рука у рта в момент произнесения речи (как бы удивление, неуверенность в собственных словах. Жест может означать и то, что собеседник хочет сообщить нечто доверительное).
Жесты разочарования или задумчивости:
• почесывание в затылке;
• ослабление воротничка («воротничок мешает»);
• удары ногой (по земле, воздуху и т. д.).
Жесты, относящиеся к оценке сказанного:
• рука у щеки (поза мыслителя);
• отставленный палец над, остальные – под подбородком (при критической оценке сказанного или негативном отношении к партнеру в данный момент);
• наклоненная голова (интерес к собеседнику. Легкое движение вперед говорит о том, что мысль понятна. Если голова партнера, прежде наклоненная, начинает выпрямляться, значит, возрастает интерес к процессу или предмету общения. Когда интерес к общению иссякает или затянулся монолог партнера, другой партнер начинает переводить взгляд на окружающие предметы, смотреть в потолок);
• почесывание подбородка (в конфликтных дискуссиях в сочетании со взглядом искоса связано с обдумыванием следующего хода в диалоге);
• почесывание пальцем спинки носа (означает озабоченность, сомнение);
• манипуляции с очками (партнер протирает стекла очков или, сняв, подносит дужкой ко рту, создавая паузу для обдумывания услышанного и как бы приглашая не торопиться. Если очки снимаются и кладутся на стол, значит, разговор стал слишком острым или тема, поднятая в нем, неприятна для партнера).
Жесты и позы, выражающие готовность к каким-либо действиям:
• корпус вперед, руки на бедрах (обычно уверенность в своих силах и готовность к активным действиям);
• партнер сидит на кончике стула (тогда, когда он готов либо вскочить с места в любой момент, либо уйти при первом удобном случае, либо снять движением излишнее возбуждение, возникающее в разговоре, либо обратить на себя внимание и вступить в разговор).
Жесты, выявляющие самооценку:
• грудь вперед (при высокой оценке самого себя);
• опущенные плечи (низкая самооценка);
• отвод руки за спину, охватывание одной рукой запястья другой (при неуверенности в себе или в правильности своего поведения).
Жесты, в которых проявляются некоторые черты характера и отношение к ситуации:
• здоровый человек стремится опереться или прислониться к чему-нибудь (скорее всего, ситуация, в которой он находится, сложна и непонятна для него либо он не может найти нужный ответ, достойный выход из нее. Оперевшись