Vertriebsfunktionen marktdurchdringend ausrichten. Prof. Dr. Harry Schroder

      1 VERTRIEBSFUNKTIONEN

      Stets steigende Kundenbedürfnisse machen den Verkauf zu einem außerordentlich wichti gen Instrument. Zu den bedeutendsten kommunikativen Tätigkeiten eines Unternehmens gehört der Verkauf. Trotz der Marktveränderungen, ist die eigentliche Aufgabe des Verkaufs in seinen grundlegenden Funktionen weitgehend die gleiche geblieben.

      Nachdem der persönliche Verkauf nach wie vor die wichtigste Verkaufsform ist, sollen als Grundlage die Aufgaben anhand dieser Funktion gezeigt werden. Neuerdings gewinnen der schriftliche Verkauf, der Telefonverkauf, sowie der Verkauf über die elektronische Medien an Bedeutung.

      Das Aktionsfeld der Zusammenarbeit von Außendienst und Innendienst:

      Angebotswesen Kunden gewinnen / Angebote unterbreiten

      Kundenbearbeitung

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