выполняют разные функции.
Рис. 8. При разделении труда – нужна координация работы разных специалистов, то есть менеджмент.
Я отмечал, что у нас пока кругом «применение наоборот» – разделение труда нарушается направо и налево. Пример – руководитель, вместо того, чтобы толком поговорить со своим подчиненным, постоянно отвлекается то на телефонные звонки, то на общение со «срочными посетителями». Утверждать, что у нас вполне хорошее управление – это значит не видеть очевидных вещей.
Как только начинает применяться разделение труда, возникает необходимость в координации работы людей, выполняющих разные функции, которые раньше выполнял один человек. Плохая координация (плохой менеджмент) – приводит к снижению эффекта от разделения труда. Иногда до такой степени, что закон разделения труда «нарушается» – эффект от него полностью гасится плохой координацией.
Если сравнить развитые страны с Россией, то в большинстве отраслей мы увидим наше отставание по глубине разделения труда. Причина та же самая – неумение толком управлять. И потому натурального хозяйства у нас всегда больше, чем у более сытого, по причине более глубокого разделения труда5, Запада.
Итак менеджмент – это координация, в частности специалистов, выполняющих свои особые функции согласно преимуществам разделения труда.
Но когда появляется возможность использовать разделение труда?
Когда коммерческая компания вырастает в численности. Самое время повторить эффект масштаба. Но сначала посмотрим – кто же управляет нами и кем он управляет. Продолжаем подход к менеджменту на микроуровне.
4. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ В ПЕРСОНАЛЬНОМ МЕНЕДЖМЕНТЕ – КТО НАШИ НЕВИДИМЫЕ ПОМОЩНИКИ?
Функция организации – одна из важнейших функций управления. В процессе реализации этой функции руководитель передает задачи и полномочия, необходимые для выполнения этих задач, своим подчиненным. Этот процесс называется делегированием. Подчиненный же берет на себя ответственность за выполнение порученных задач. В результате возникает организационная структура, обычно изображаемая в виде «прямоугольников» (в них записаны должности руководителей или названия подразделений), соединенных отрезками прямых, которые определяют «кто кому подчиняется».
«Делегирование означает саморазгрузку. Оно высвобождает время для выполнения руководящих функций и предоставляет шансы сотрудникам для раскрытия своих способностей. Но лишь некоторые менеджеры бывают последовательны в поручении дел своим подчиненным. Многие практикуют делегирование с большой неохотой или в недостаточной мере», — пишет Л. Зайверт6, причисляя, по нашему мнению ошибочно, процесс делегирования руководителем задач своим подчиненным к самоменеджменту.
Итак, в организации руководитель делегирует задания своим подчиненным.
Интересно,
Точнее, по причине лучшей практики менеджмента, позволяющей использовать более глубокое разделение труда.
Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках, 1990.
