(читай: «скопирован») за несколько часов!
Для сферы веб-разработок характерно сверхбыстрое распространение любых полезных инноваций
Объясняется это невозможностью защиты идей как таковых, а также тем, что практически любой опыт на уровне дизайна и программного кода легко перенимается. Подобная ситуация делает совершенно бессмысленным и вредным использование всевозможных «наивных» способов защиты типа блокирования правой клавиши мыши или запрета на команду «сохранить как…» в браузере.
Регулярный мониторинг инноваций желательно занести в календарь поддержки и отслеживать изменения на:
♦ Сервисных сайтах тренда Веб 2.0 (например, www.traineo.com, www.digg.com, www.linkedIn.com)
♦ Сайтах компаний, занимающихся веб-разработкой (например, на сайте-флагмане flash-дизайна www.2advanced.com или на знаменитом www.37Signals.com)
♦ Сайтах-конкурентах, с целью сохранения и приумножения собственных преимуществ
♦ Сайтах, являющихся общепризнанными образцами и «законодателями моды» (например, www.microsoft.com, www.skype.com, www.sun.com)
В качестве объектов бенчмаркинга вы можете использовать:
♦ «Изюминки» и «фишки», придающие сайту оригинальность и запоминающиеся Клиентами (например, возможность переструктурирования страницы на www.orange.com)
♦ Способы подачи и структурирования контента (например, на www.mezzoblue.com или www.lulu.com)
♦ Оригинальные сервисы и функциональности (например, различные калькуляторы на сайте «Первой страховой компании» www.1sk.ru)
♦ Удачные дизайнерские решения (например, способы оформления процедуры регистрации на www.traineo.com)
Конкурентов бояться – бенчмаркинг не проводить!
Наиболее полезным и при этом сложно копируемым объектом для бенчмаркинга являются нестандартные сервисы и функциональности (например, возможность поиграть с «конструктором мебели» на сайте IKEA, позволяющим создавать и сразу заказывать индивидуальную конструкцию «стенки»). Соответственно, именно в них содержится максимальный конкурентный потенциал, позволяющий привлечь посетителей и удержать их на сайте.
8. Отраслевая специфика
Во многих отраслях есть свои сложившиеся особенности и стереотипы ведения бизнеса, часто отличающиеся от общепринятых или концептуально правильных стандартов. Подобные нюансы необходимо учитывать при проектировании интерфейсов корпоративных сайтов, чтобы не нарушать привычные для ваших Клиентов клише.
Обычно специалисты по маркетингу хорошо представляют себе отличительные особенности, которые характерны для тех или иных отраслей. Например, это могут быть:
♦
