En esta apartado, también llamado background, se refleja la situación actual de la empresa y del producto o servicio. También se informa de los antecedentes y de cómo se ha llegado hasta la empresa.
Los factores clave
Los key facts son los aspectos tanto positivos como negativos sobre el cliente, el producto o servicio, los objetivos y el público objetivo.
Las oportunidades y las amenazas
Interpretando los factores clave, se les clasifica en dos partes: oportunidades o amenazas. En caso de que existan amenazas, hay que proponer soluciones o formas de paliarlas.
Las estrategias de comunicación
Deben responder a las siguientes preguntas:
Aplicación práctica
En el informe de registro, el cliente le informa en los datos de la empresa de que es número 1 en el mercado en su área y que no tiene competencia. Sin embargo, le había comentado en la primera reunión que la empresa había conocido problemas financieros por la implantación de una nueva sucursal en la ciudad. ¿Cómo debería actuar?
SOLUCIÓN
Deberá redactar un contrabriefing especificando que hay contradicciones. Aunque no esté incluido en el informe de registro y que solo se habló de viva voz, toda la información que usted recibió de parte del cliente es importante y a tomar en cuenta. Tiene que saber si realmente existe competencia para poder realizar una serie de búsquedas acerca de las demás empresas del mercado.
12.Resumen
El trabajo del diseñador gráfico no se resume a la parte creativa y estética del producto. Para una mayor rentabilidad y eficacia, debe tener nociones de comunicación y marketing: conocer al cliente y conocer sus propias herramientas de trabajo. Esto se traduce por, de un lado, la elaboración de un informe de registro para conocer todas las necesidades del cliente, y por otro lado, la búsqueda adecuada de información y materiales requeridos para el trabajo que se llevará a cabo.
Preparar y organizar el proyecto antes de firmar un contrato asegura una tranquilidad y una seguridad que demostrará profesionalidad ante el cliente.
Por otra parte, el diseñador gráfico tiene que poder proponer al cliente una serie de técnicas y herramientas acordes con sus necesidades.
En otras palabras, el diseñador gráfico debe proyectar su trabajo antes de empezarlo gracias a una metodología rigurosa adecuada, analizando los datos que tiene en su poder. Para eso se tendrán en cuenta cuatro elementos: el cliente, el producto, las herramientas disponibles y la relación que se establece entre el cliente y él. De esta forma, logrará unos resultados satisfactorios en cuanto a elaboración del producto pero también a nivel comunicativo.
Ejercicios de repaso y autoevaluación
1.De las siguientes frases, indique cuáles son verdaderas o falsas:
a. El diseñador gráfico está obligado a aceptar reunirse con el cliente todos los días para hacerle un resumen del trabajo realizado.
b. El diseñador gráfico puede exigir un pago adelantado de su trabajo.
c. No se aconseja realizar un contrato cuando se tiene confianza con el cliente.
2.¿Se puede añadir un apartado a un informe de registro?
a.Nunca, el informe de registro tiene huecos para rellenar los datos del cliente y del producto pero no se puede modificar la estructura.
b.Sí, en caso de que el cliente pida un capítulo específico; en tal caso el apartado aparecería al final del informe como anexo.
c.Siempre que se necesite, el informe de registro es una herramienta flexible.
3.Buscar los siguientes elementos en el texto.
a.El oferente.
b.El demandante.
c.El intermediario.
d.El free lance.
La agencia de colocación Jobby publica una oferta de trabajo: el banco G. está buscando un diseñador para realizar el logo y las tarjetas de visita de sus trabajadores. La empresa de diseño gráfico Grafeo está interesada pero no está especializada en el dibujo vectorial. Recurren a Sergio, autónomo, que colabora de vez en cuando con ellos para trabajos puntuales.
4.Buscar en esta sopa de letras cuatro productos que propone el diseñador gráfico.
| Z | T | U | E | A | H | C | L |
| C |
A
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