componen, esta área es comúnmente conocida como el departamento de recursos humanos.
Importante
El objetivo principal del departamento de recursos humanos es organizar, dirigir, coordinar, retribuir y estudiar las funciones y actividades de las personas que componen el personal de la empresa.
Hoy día, la política de gestión de recursos humanos en las empresas tiene una grandísima relevancia, puesto que los trabajadores son uno de los activos más influyentes para conseguir las metas marcadas por la organización.
El tamaño y la actividad de la empresa concretan la organización del departamento de recursos humanos, que, en todo momento, tendrá las siguientes funciones:
| FUNCIONES DE EMPLEABILIDAD |
| Planificar las plantillas. Describir los puestos de trabajo. Definir los perfiles profesionales para cubrir los puestos. Seleccionar el personal. Realizar el plan de acogida e inserción para las incorporaciones. Formar y educar a los trabajadores. Valorar las retribuciones y las funciones del puesto de trabajo. |
| FUNCIONES DE ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL |
| Elaborar y tramitar las distintas modalidades contractuales. Gestionar las nóminas y retribuciones salariales. Planificar vacaciones, permisos, horas extraordinarias, bajas y altas, y cualquier imprevisto que afecte a la plantilla. Controlar y prevenir el absentismo laboral. Crear y aplicar un eficaz régimen disciplinario. |
| FUNCIONES SOCIALES Y DE IGUALDAD |
| Resolución de problemas laborales de cualquier índole. Velar por la conciliación familiar. Gestionar una política sana de prevención de riesgos laborales. Mejorar el clima laboral. Trabajar para que todos los derechos y deberes laborales no se vulneren. Coordinar a todas las personas de la empresa para ser respetuosos con la sociedad y el medio ambiente. |
Resumiendo, las funciones se pueden englobar de diferentes formas, siendo una división muy gráfica la que las distribuye en tres bloques:
1 Contratación de trabajadores, su desarrollo y elaboración de puestos de trabajo.
2 Trámites meramente administrativos.
3 Factores sociales y de igualdad.
Actividades
5. ¿En qué grupo de funciones englobaría las siguientes actuaciones?
1 Reducción de jornada de una empleada para atender a su hijo enfermo.
2 Cambio de modalidad contractual que extienda la duración de una relación laboral.
3 Comunicación de una baja laboral ante la Seguridad Social.
4 Detectar necesidades formativas e impartir cursos que desarrollen las capacidades del personal.
3.1. Análisis del puesto de trabajo. Técnicas
Una gestión óptima de los recursos humanos en cualquier empresa se fundamenta en dos pilares básicos:
1 El conocimiento de las personas que componen la entidad.
2 El conocimiento explícito de los puestos de trabajo existentes en la entidad.
El puesto de trabajo es la intercepción entre la empresa y los trabajadores que la conforman. Cuando una persona es contratada por una organización, su puesto de trabajo marca y determina sus responsabilidades, sus funciones, sus tareas y condiciones laborales.
Nota
Hoy por hoy, el puesto de trabajo es, sin lugar a dudas, la vinculación más determinante entre la empresa y el empleado, en consecuencia, un análisis de puestos bien elaborado se hace imprescindible, porque la ocupación de dichos puestos debe tener en cuenta las categorías profesionales y las condiciones laborales y económicas.
El análisis del puesto de trabajo es el proceso metódico que ayuda a conseguir la información referente a todos los componentes del puesto, mediante el estudio, la investigación y, por supuesto, la observación.
En la actualidad, los métodos de análisis que se utilizan son los siguientes:
1 Observación directa: se realiza mientras el empleado ejecuta sus funciones y tareas, el hecho de ser observado puede tener connotaciones negativas en el resultado, pero también es una forma ideal para recabar datos sistemáticos y homogéneos de toda la plantilla.
2 Entrevistas: es un encuentro directo entre trabajador y un especialista cualificado, con el objetivo de reunir la información necesaria para el análisis. Es un método que elimina posibles interferencias y mediante el cual se reúne una gran cantidad de datos útiles.
3 Informes y cuestionarios: se basan en registros administrativos bien estructurados, que deben ser sencillos de leer y comprender. De la seriedad con que se tome el empleado estos métodos, dependerá la calidad de la información recabada.
4 Medición de funciones y actividades diarias: tratan de delimitar diariamente las actividades y funciones realizadas, con el fin de conocer la dificultad y el tiempo invertido en realizarlas.
5 Métodos mixtos: son métodos híbridos que mezclan los anteriormente descritos, hacen que el análisis sea más completo, puesto que se poseen varias vías de obtención de información.
El conocimiento amplio de los puestos de trabajo a través de estas técnicas será fundamental para que los responsables de recursos humanos puedan trabajar de manera eficiente y eficaz, premisa que ayudará a que la entidad, en términos globales, obtenga mejores resultados.
Aplicación práctica
Manuel es el supervisor de una empresa de logística. Últimamente, observa que los operarios están teniendo accidentes de trabajo y que las bajas por estrés laboral y lesiones se han disparado. Las condiciones de trabajo son duras y las jornadas se hacen largas en el área de producción. Es necesario obtener información para ayudar a estos trabajadores a que su trabajo sea menos repetitivo, y no sufran accidentes ni estrés laboral.
Comente a Manuel dos formas efectivas de obtener información sobre sus operarios, y así poder mejorar sus respectivos puestos de trabajo.
SOLUCIÓN
Para mejorar las condiciones laborales, Manuel deberá, en primer lugar, recurrir al método de observación directa para erradicar lo antes posible las causas de los accidentes de trabajo.
En segundo lugar, puede elegir cualquiera de los restantes métodos; no obstante, si la confianza entre el responsable y los operarios es alta, lo lógico sería una entrevista individualiza con cada uno de los trabajadores, esto le reportaría información directa y de gran valor, que ayudará a Manuel
