ejemplo, ahora estoy pensando en mi abuela que murió hace muchos años. ¿Qué proceso psicológico hace posible que tenga este pensamiento? Probablemente la memoria. Y, ¿cómo funciona la memoria? Por asociaciones. Y ¿qué es una asociación? Es una red de significados que he construido a lo largo de mi vida. Por lo tanto, los procesos psicológicos constituyen hipótesis detalladas que proveen predicciones contrastables y conocimientos acerca del comportamiento. La Psicología como ciencia asume que todos los seres humanos compartimos los mismos procesos psicológicos (cómo la memoria), aunque los realizamos de una manera diferente de acuerdo con nuestra historia individual de experiencias con el mundo.
»El conjunto de todos los procesos psicológicos suele clasificarse en procesos psicológicos básicos y procesos psicológicos superiores.
»Los procesos básicos son teóricamente tan simples que no pueden dividirse en subcomponentes, mientras que los procesos psicológicos superiores normalmente están compuestos por una combinación más o menos compleja de varios procesos psicológicos básicos.
»Un ejemplo de un proceso psicológico básico puede ser la atención. Se supone que podemos enfocar nuestra atención en algún estímulo del ambiente, lo cual nos permite que realicemos operaciones psicológicas más complejas. Un ejemplo de un proceso psicológico superior puede ser la abstracción. Se supone que yo puedo entender o crear un concepto complejo como el de libertad al aplicar procesos psicológicos más simples como la memoria, la atención, la percepción y la emoción.
En conclusión, si alguien nos pregunta en qué consiste la Psicología, una buena alternativa de respuesta sería: es el estudio y la explicación de los procesos que posibilitan la conducta, los pensamientos y las emociones. Estos procesos se basan en la biología y en el contexto social, pero no se reducen a ellos. Algunos ejemplos clásicos de procesos psicológicos serían el aprendizaje, la memoria, la abstracción, etc.».
El Coaching es sin duda un proceso psicológico por el que pasan el coach y el cliente, basado en la conducta y que tiene un efecto también comportamental en ambos. En este contexto, completamos la definición de Coaching de la ICF, diciendo:
«El Coaching es una metodología de desarrollo de personas que opera a través de la conducta, en la que un profesional, llamado coach, colabora con su cliente (persona o sistema) en un proceso creativo y estimulante que le sirve a este último de inspiración para maximizar su potencial personal-profesional y alcanzar sus metas». Este proceso creativo se concreta en un conjunto de fases sucesivas que conllevan, por ambas partes (coach y cliente), el tránsito por:
1 Procesos cognitivos inferiores (percepción y memoria) y superiores (pensamiento y lenguaje).
2 Procesos de motivación y emoción.
3 Procesos conductuales que demuestran o ponen en evidencia el aprendizaje mediante la puesta en práctica de conductas diferentes a las realizadas con anterioridad por parte el cliente y que provocan cambios en él mismo y en su entorno, que le permiten alcanzar sus metas».
El Coaching es pues, un proceso psicológico de desarrollo de personas y profesionales que permite acompañarlos en su caminar hacia la consecución de sus metas.
Conexiones entre la psicología y
el coaching
Las conexiones que encontramos entre ambas disciplinas son múltiples. Entre las más destacadas enumeramos las siguientes:
1 No hay Coaching sin conducta (humana), y la conducta es el foco de estudio de la Psicología.
2 Tanto el coach como el cliente influyen el uno en el otro mediante la puesta en práctica de unas cadenas de estímulos-respuestas recíprocas de naturaleza dinámica, circular y recurrente.
3 Toda dinámica de Coaching es posible gracias a la puesta en funcionamiento de unos procesos que son de naturaleza psicológica: atención, percepción, memoria, abstracción, asociación, pensamiento analítico y sintético, lenguaje, identificación, vivencia y elaboración de sentimientos y emociones, motivación, reacción comportamental, etc.
4 Estos procesos afectan al individuo de manera integral, holística e indivisible.
5 La Psicología es la ciencia que estudia la conducta humana y en ella se incluye todo lo relativo a la capacidad y los procesos por los que pasa el ser humano para manifestarse, crecer y desarrollarse.
6 Respecto a esta última tiene especial influencia su capacidad para aumentar su nivel de consciencia. La Psicología es la ciencia que estudia de manera profunda los aspectos conscientes, preconscientes e inconscientes del comportamiento humano.
7 Solo desde el ejercicio de este autoconocimiento, desde la puesta en práctica de la auto-regulación, partiendo de un profundo sentido de la auto-aceptación-estima-cuidado, se logrará el auto-desarrollo-proyección, objetivo esencial en un proceso de Coaching para el cliente y base fundamental para el mantenimiento y el incremento futuro del nivel de competencia de cualquier coach. Estos campos son objeto esencial de estudio de la Psicología básica, de la Psicología del desarrollo humano y de la Psicología evolutiva.
La Psicología pues ofrece y puede ofrecer grandes aportaciones al Coaching, y el Coaching posee una fundamentación psicológica clara y esencial. La colaboración entre ambas disciplinas, la creación de espacios de enriquecimiento, diálogo y aprendizaje mutuos abrirá sin duda grandes ventanas al desarrollo y el progreso humanos.
Algunos autores y aportaciones conceptuales de la psicología que encontramos en la base de los procesos de coaching
A continuación, presentamos una tabla en la que aparecen algunos autores y sus aportaciones conceptuales, que no pretende ser única, ni completa. De hecho, tan solo es una muestra del vasto legado que la Psicología aporta al mundo del Coaching. Muchos son los autores y fenómenos que falta por incluir y animamos a los lectores a ampliar este listado para beneficio de ambas disciplinas.
| Allaire, Barbara | Curva de Hostilidad |
| Aranda, Isabel | Modelo de Emociones Capacitantes en Coaching |
| Argyris, Chryls | Escalera de Inferencias/Aprendizaje de Doble Bucle/Columna Izquierda |
| Aspinwall, Lisa G. | Auto-regulación y papel de las emociones y expectativas en este proceso |
| Bandura, Albert | Aprendizaje Social, Modelado/Auto-eficacia/Autocontrol: Auto-observación, Auto-evaluación y Auto-refuerzo |
| Bar On, Reuven | Inteligencia General=Inteligencia Emocional+Inteligencia Cognitiva |
| Bateson, Gregory | Enfoque sistémico de la comunicación humana: Feedback |
| Beck, Aaron | Reestructuración Cognitiva |
| Blander, Richard | PNL |
| Blay Fontcuberta, Antonio | Psicología de la Auto-realización |
| Bloch, Susana | Sistema Alba Emoting, que permite la inducción y modelación emocional |
| Boyatzis, Richard | Competencias directivas/desarrollo de competencias |
| Breithaupt, Fritz | Empatía, culturas de la empatía |
| Brizendine, Louane | Configuración cerebral femenina y masculina |
| Buzan, Tony | Mapas mentales |
| Cacioppo, John | Contagio emocional. La emoción viaja de fuera a dentro |
| Cavanagh, Michael J. | «Ocupación de espacios» en la relación coach-cliente y el resto según la Psicología Sistémica |
| Chesney, Edwin A. | Teoría de la Fijación de Objetivos |
| Coll, Cesar | Principios constructivistas (6) del aprendizaje |
| Covey, Steven | Círculo de Influencia |
| Csikzentmihalyi, Mihalyi | Estados de fluidez |
| D’Zurilla, Thomas | Terapia de la Solución de Problemas |
| Davidson, Richard | Neuroplasticidad |
| Davis, Flora | Lenguaje no verbal |
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