принцип голосового воздействия: интонация, которую, как правило, использует учительница, заставляя подняться непослушного ученика. Командный тон рефлекторно вызывает желание беспрекословно подчиниться. Данный тон чаще всего используется в армии для обеспечения порядка, а также при дрессировке диких животных и агрессивных собак.
Командный голос психологически отводит собеседнику более слабую роль, а тому, кто говорит, соответственно более сильную. Иногда человек не успевает правильно среагировать на неожиданный командно-агрессивный импульс собеседника и внутренне сжимается, уступая свои ролевые позиции.
Использование резкого, командного голоса или неожиданно громкого звука может изменить привычный ход мыслей собеседника и переключить его внимание на проблему, которую вы хотите до него донести. Представьте ситуацию: собеседник погружен в свои мысли и проблемы, неохотно идет на контакт, вяло отвечает на ваши вопросы, и никакие аргументы не могут заставить его выйти из этого состояния. Что может быстро переключить его внимание со своих мыслей на обсуждаемую проблему? Использование первого принципа голосового воздействия. Если во время разговора громко стукнуть по столу или сделать очень сильный хлопок, так, чтобы звук оказался неожиданно громким и резким, то своим действием вы создадите энергетическую звуковую волну, которая, попадая в биополе собеседника, на мгновение разрушит привычное движение энергии и ход мыслей. Ваш собеседник сначала растеряется, а затем обратит свое внимание и мысли к вам и к рассматриваемой проблеме.
Применение данного приема позволяет «удерживать» внимание не только одного человека, но и целой аудитории. Во время долгой лекции или разговора человек постепенно утомляется, поэтому он непроизвольно начинает думать о своих делах, все меньше и меньше уделяя внимания теме разговора. Чтобы взбодрить человека или аудиторию, «разбить» сонное состояние слушателей и привести их в тонус, полезно применять неожиданно громкие слова или действия, которые заставляют слушателей снова переключаться на предмет обсуждения.
Второй принцип голосового воздействия — использование глубокого, проникновенного тона, похожего на тон Дон Жуана, обольщающего свою очередную «жертву». В отличие от предыдущей интонации он вызывает у собеседника рефлекторное доверие. Эта реакция подсознательно появляется у человека сразу же, как только его собеседник перешел на глубокий, проникновенный тон. При появлении спонтанного доверия к человеку тут же должна включиться логика: соответствуют ли слова собеседника, его имидж и авторитет его голосу. Конечно, собеседник может оказаться совершенно искренним, тогда беспокоиться не о чем, но тем не менее, если вы внимательнее присмотритесь к нему, хуже не будет.
Третий принцип голосового воздействия характерен для тихого, немного срывающегося голоса. Он то затихает, то опять возникает в сознании человека, но всегда стремится увести подальше от ситуации, в которой находятся люди. Используется главным
