style="font-size:15px;"> • умение планировать свою работу.
Выделяют три группы навыков, составляющих основу профессиональной деятельности руководителя-менеджера:
1) концептуальную – на высшем уровне управления (составляет 50 %);
2) межличностную;
3) специальную (техническую) – на низшем уровне управления (50 %).
Руководителем делают человека не личные и профессиональные качества, а деловые.
Деловые:
• знание организации, способность обеспечить ее деятельность всем необходимым, координировать и контролировать поставленные задачи, побуждать к труду;
• энергичность, честолюбие, доминантность, решительность, требовательность;
• бескомпромиссность в отстаивании своих прав;
• контактность, коммуникабельность, умение располагать к себе людей, убежденность;
• ответственность, способность управлять собой, своим поведением, рабочим временем;
• стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск.
Данные обследований дают характеристики «идеальных» руководителей (в порядке убывания значения), которые приведены в табл. 1.
Таблица 1. Характеристики руководителей
Основными характеристиками сильных менеджеров российских фирм считают:
• сознательный поиск контактов с сотрудниками на рабочих местах;
• стремление повысить свой авторитет;
• сохранение независимости в суждениях и действиях;
• стремление создать работоспособный коллектив и опереться на него в работе;
• попытка блокировать вмешательство высшего руководства;
• жесткость требований по выполнению собственных рекомендаций;
• стремление выработать собственную позицию по проблемам;
• умение правильно распределять обязанности;
• стремление иметь ясные цели работы и развития;
• отсутствие попыток уклоняться от принятия решений;
• умение добиться единого образа мышления и действий.
2.2. Уверенное поведение, стратегии поведения
Уверенное поведение – это собирательное понятие, включающие в себя различные составляющие.
Уверенное поведение:
• целенаправленное: уверенный человек конкретно представляет свои цели и выстраивает собственные действия таким образом, что они позволяют приблизиться к намеченным целям. При этом цель должна быть конкретной и позитивной, амбициозной и достижимой одновременно;
• ориентированное на преодоление возникающих препятствий, а не на переживание по их поводу. Самые непреодолимые преграды это те, которые человек сам ставит перед собой;
• гибкое, подразумевающее адекватную реакцию на быстро меняющуюся обстановку;
• социально ориентированное: направленное на построение
