бонусами. Разработайте систему скидок за привлечение друзей. Предложите особые условия «сарафанщикам», которые принесут вам много новых клиентов – например, бесплатное обслуживание на год.
Поощряйте отзывы и упоминания в соцсетях – отблагодарите активных клиентов публично, подарите призы и сувениры. Вы должны всеми способами стимулировать людей рассказывать о себе.
Стратегия 3. Создавайте «вирусный» контент
Яркий, интересный, необычный контент играет ключевую роль в раскрутке сарафанного радио. Вирусный контент вызывает эмоции и желание им поделиться.
Придумайте что-то оригинальное и креативное. Используйте юмор, иронию, неожиданные повороты, интригу. Обращайтесь к актуальным трендам и горячим темам, чтобы привлечь внимание аудитории.
Снимайте провокационные или очень милые видео. Делайте красивые фотографии и картинки. Пишите увлекательные истории и посты в блоге. Ваш контент должен быть настолько интересным, что люди сами захотят поделиться им со всеми.
Стратегия 4. Привлекайте лидеров мнений и авторитетные издания
Чтобы запустить по-настоящему масштабную волну сарафанного радио, обратитесь к лидерам мнений и авторитетным СМИ в своей нише.
Найдите популярных блогеров и звезд соцсетей, которые будут соответствовать вашей целевой аудитории. Предложите им попробовать ваш продукт бесплатно в обмен на отзыв.
Добейтесь упоминаний на популярных тематических сайтах, в рассылках, пабликах. Если авторитетное издание или лидер мнений расскажет о вас – это вызовет настоящий ажиотаж и лавину перепостов от обычных пользователей.
Стратегия 5. Создавайте сообщества лояльных фанатов
Наконец, постарайтесь превратить своих клиентов в настоящую армию фанатов бренда. Для этого постоянно подпитывайте их лояльность – общайтесь с ними, давайте полезный контент, устраивайте специальные мероприятия.
Создайте чат или сообщество, где клиенты смогут общаться между собой. Это поможет им завязать эмоциональную связь с брендом на основе общих интересов и ценностей.
Чем сильнее будет эта связь, тем охотнее люди будут рекомендовать вас всем своим друзьям, рассказывать о позитивном опыте и вовлекать в сообщество новых участников.
Главные мысли главы
– Сарафанное радио основано на доверии людей друг к другу и в 7 раз эффективнее рекламы.
– Для успешного сарафанного радио нужно создать по-настоящему ценное предложение и мотивировать клиентов рекомендовать вас.
– Используйте вирусный контент, привлекайте лидеров мнений и создавайте сообщества лояльных фанатов.
– Начните с небольшой, но вовлеченной аудитории. Сосредоточьтесь на качестве, а не масштабе.
– Помните – сарафанное радио должно быть искренним, а не навязанным. Тогда оно принесет отличные результаты.
