как управлять кораблём и понимать все механизмы, приводящие судно в движение, но и как навигировать по звёздам в случае сбоя систем, чтобы в любом случае добраться до пункта назначения.
«Главная задача лидера – вселить в других людей уверенность в своих силах и желание продолжать» (Уолтер Липпман)
Роли и методы управленцев:
Стратег: Если продолжить аллегорию с капитаном, то управленец определяет, в какую сторону плыть кораблю компании. Он изучает карты морей бизнеса и рынка, чтобы избежать рифов кризисов и попасть в тёплые течения рыночных возможностей.
Мотиватор: Будто тренер спортивной команды, управленец вдохновляет своих подчинённых на подвиги. Он знает, что такое командный дух и как превратить «я» в «мы», чтобы каждый день был не просто рабочим днём, а шагом к общей победе.
Аналитик: Собирая данные со всех уголков компании, управленец анализирует их. Он выявляет закономерности, прогнозирует результаты и принимает решения, основанные исключительно на фактах, а не на удаче.
Коммуникатор: Руководитель – это связующий мост между разными уровнями и отделами компании. Словно переводчик, который переводит стратегические цели в понятные задачи. А ещё убеждает всех, что именно эти задачи приведут к общему благу.
Инноватор: В мире, где каждый день дарит нам новые технологии и идеи, управленец ищет способы их интеграции в работу компании. Он не боится экспериментировать и готов рискнуть ради прогресса.
Психолог: Понимая, что каждый сотрудник – это уникальная личность, руководитель учитывает человеческий фактор. Он знает, когда поддержать, когда похвалить, а когда и поторопить сотрудника.
В общем, хороший руководитель сочетает все описанные выше подходы. Управленец – это человек-оркестр, который играет на всех инструментах управления, чтобы каждый день в компании звучал как музыка. И если он делает это правильно, то работа в компании не кажется трудом, а скорее – искусством.
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ:
1. Какие основные изменения в подходах к управлению произошли с начала промышленной революции?
2. В чём заключается основное различие между классической школой управления и школой человеческих отношений?
3. Какие качества, по вашему мнению, наиболее важны для современного управленца и почему?
4. Приведите пример ситуации, в которой количественные методы управления могут быть особенно полезны.
Глава 2: Стратегическое планирование
Стратегическое планирование – это процесс, в котором компания определяет своё долгосрочное направление и формулирует специфические цели и планы для их достижения.
