Netflix: Переход от бизнес-модели DVD-почтовой доставки к стриминговому сервису и инвестиции в собственное производство контента привели к глобальному успеху и изменению индустрии развлечений. Понимая, что народ всё больше ищет на торрентах фильмы и сериалы и залипает на них круглосуточно, компания выбросила диски в урну и начала сама снимать кино в промышленных масштабах и показывать их на своей собственной платформе.
И, учитывая рынок и конкуренцию, если одни выбрали верный вектор развития, то были и те, кто не справился и остался у разбитого корыта. Вот так выглядит неудачное стратегическое планирование:
1. Kodak: Несмотря на то что компания была одним из пионеров в разработке цифровой фотографии, она не смогла адаптировать свою стратегию к новым рыночным условиям и упустила возможность лидировать на рынке цифровых технологий, что привело к её банкротству. Управленцы оказались слишком консервативны, чтобы признать будущее развития цифровых технологий, ударились в развитие плёнки, которая словно удав, и задушила некогда мастодонта.
2. Nokia: Когда-то доминирующий игрок на рынке мобильных телефонов, Nokia не смогла своевременно адаптироваться к рынку смартфонов и уступила свои позиции конкурентам, таким как Apple и Samsung. Они были уверены, что люди хотят нажимать на кнопки на телефонах, а сплошной экран на гаджете – временный хайп. Катастрофический стратегический провал.
3. Blockbuster: Компания не смогла предвидеть и адаптироваться к изменениям в индустрии развлечений и потеряла свою долю рынка Netflix и другим стриминговым сервисам, что в конечном счёте привело к её закрытию. Да, обрадовавшись тому, что Netflix фактически ушёл с рынка проката видеокассет и дисков, захватили этот рынок. Но спустя каких-то несколько лет он стал никому не нужен, рынка попросту не стало. Blockbuster в 2010 году разорился.
4. Xerox: Несмотря на то что в исследовательском центре компании были разработаны многие инновационные технологии, Xerox не смогла коммерциализировать эти разработки, что привело к упущенным возможностям и финансовым потерям. Компания, которая стала именем нарицательным, никак не могла определиться с путём дальнейшего развития. В результате за них подумали другие и в 2018 году Xerox поглотил Fujifilm.
По этим примерам отлично видно, насколько важно для компаний не только разрабатывать стратегии, но и быть готовыми к их корректировке в ответ на быстро меняющиеся условия рынка.
Теперь можно и поговорить о том, в чём заключается структура стратегического планирования и какие его ключевые аспекты.
Разработка миссии и видения
Миссия организации – это фундаментальное объяснение того, зачем компания существует. Она отвечает на вопросы: «Что мы делаем?», «Для кого мы это делаем?» и «Как мы это делаем?». Миссия должна быть вдохновляющей и мотивирующей как для сотрудников, так и для клиентов. Например, миссия компании SpaceX –
