об экономическом процветании и социальном спокойствии побудила отдельные государства, а затем и мировое сообщество выработать единые принципы и создать системы государственной защиты прав потребителей. В 1973 году Европейский союз на 25-й сессии Консультативной ассамблеи принял Хартию защиты потребителей. 9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла Руководящие принципы для защиты интересов потребителей (резолюция 39/248 Генеральной Ассамблеи).
В странах Евросоюза, с их развитой экономикой, а соответственно, с большим количеством потребительских проблем, накоплен значительный опыт борьбы за интересы потребителей.
Конечно, вряд ли кто-либо задумывался о защите прав потребителей сразу после Второй мировой войны, в 50-х годах главным было восстановить потребительскую экономику Европы. Но к началу 60-х время ограничений и нормирования потребления закончилось окончательно, экономика развивалась, появились товары и услуги, а главное – у потребителей появились деньги, которые они могли на эти новые услуги и товары тратить. С этого момента активизировалось и европейское потребительское движение.
Предложение защиты прав потребителей на общеевропейском уровне возникло еще в 1961 году, когда в работу Комиссии Европейских сообществ включились представители национальных объединений потребителей. Но только в 1973 году в рамках Комиссии ЕЭС был создан специальный орган – Консультативный комитет по защите прав потребителей. Первая же программа действий по защите прав потребителей Европы появилась в 1975 году. С этого момента политика защиты прав потребителей стала проводиться официально, появились общие программные документы органов ЕС в данной сфере, а затем и нормативные акты в форме директив Совета ЕС.
В настоящее время система защиты прав потребителей в Евросоюзе находится в ведении высшего исполнительного органа ЕС – Европейской комиссии, состоящей из комиссаров, в количестве, равном числу стран – членов ЕС. Еврокомиссия обладает правом законодательной инициативы, контролирует претворение программ по защите прав потребителей в жизнь после их утверждения, имеет исполнительный аппарат, а также управляет бюджетом и различными фондами и программами Европейского союза.
18 декабря 2006 года Еврокомиссией была принята Потребительская программа (The Consumer Programme) на 2007–2013 годы, которая представляла собой финансовую основу потребительской политики.
13 марта 2007 года Еврокомиссией была принята Стратегия потребительской политики (Consumer Policy Strategy) на 2007–2013 годы, которая устанавливала цели, задачи и приоритеты европейской потребительской политики на этот период. Общими задачами Стратегии являлась поддержка потребителей, улучшение их благосостояния и их эффективная защита.
Должность еврокомиссара по вопросам защиты прав потребителей впервые была введена в 2007 году (до этого момента здравоохранение и защита прав потребителей были объединены в одну службу).
В Великобритании также проводится политика, направленная на законодательную защиту прав потребителей от нечестных условий
