ESTABLECIMIENTO DE LA VISIÓN Y LAS METAS
2. EL CONSENSO (DIOS MÍO, ESTO SÍ QUE ES APERTURA Y FLEXIBILIDAD)
3. EVITANDO CONFLICTOS. ¡QUÉ ARTE!
4. EVITAR LOS RIESGOS. UNA APARENTE CONTRADICCIÓN
5. DELEGACIÓN (O EL SÍNDROME DE QUIÉN HACE LO QUE HAY QUE HACER)
6. IGNORANDO PROBLEMAS, Y LO PEOR ES QUE NUNCA SABRÁ CUÁLES NI POR QUÉ
7. MANEJO DE GENTE (TODOS QUIEREN SER ENTRENADORES DE FÚTBOL)
8. ESCUCHANDO SIEMPRE ANTES DE JUZGAR (PERO NO QUIERE DECIR QUE HAGAN CASO…)
9. CAPACIDAD DE ENERGIZAR E IMPACTO PERSONAL
10. ¿DE VERDAD PIENSAN QUE SOMOS TODOS IGUALES?
11. LIDERAZGO SIN PRETENSIONES
13. EVALUACIÓN GENERAL DEL LIDERAZGO SUECO
EL ESTILO DE COMUNICACIÓN SUECO. TODO UN DESCUBRIMIENTO
1. ¿ME PREGUNTO SI A USTED LE APETECERÍA TRAER UN CAFÉ? (O CUALQUIER OTRA COSA, CLARO…)
2. «LO QUE TENÉIS QUE HACER» VERSUS «LO QUE PODRÍAIS CONSIDERAR»
3. ¡SI VUELVES A HACERLO, TE MATO!
4. SIMPLEMENTE UN ESTILO DIFERENTE
5. TENGA CUIDADO CON LAS FELICITACIONES
6. «NO ESTÁS MOSTRANDO RESPETO POR MI PERSONA»
7. «MIRAD, MIRAD, SE ESTÁN CHILLANDO EL UNO AL OTRO, DEBEN DE TENER UN GRAVE PROBLEMA PERSONAL»
9. LO INTENTARÉ, PERO QUIZÁS SEA DIFÍCIL…
10. LA TRAMPA DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL
11. EN CASO DE DUDA, SILENCIO. SI NO LO SABE, SILENCIO. SI NO ESTÁ SEGURO, SILENCIO
LOS MOMENTOS CLAVE EN EL DÍA A DÍA DE LOS NEGOCIOS
5. UNA CRISIS (PREPÁRESE PARA LO PEOR)
7. UNA REUNIÓN CON UNA AGENCIA O UNA CONSULTORA SUECA
8. INTENTANDO CONVENCER A UN SUECO DE QUE SE QUEDE EN LA COMPAÑÍA
9. DESARROLLAR PUBLICIDAD PARA LOS SUECOS
10. DISCUTIENDO PRIORIDADES E INTENTANDO CAMBIOS EN LAS MISMAS
11. COMPARTIR UNA IDEA INFORMALMENTE
14. UN DISCURSO PARA UNA AUDIENCIA CON SUECOS
15. LLEGAR TARDE A UNA REUNIÓN
16. SI ALGUNA VEZ, EXCEPCIONALMENTE, CLARO, QUIERE DICTARLES LO QUE HAY QUE HACER
LAS TRADICIONES EN SUECIA. REGLAS PARA CONVIVIR CON LOS SUECOS
1. TRADICIÓN Y PROTOCOLO: EN EL CONTEXTO DE LAS RELACIONES SOCIALES, TÉRMINOS BIEN ACEPTADOS
2. ESTÉ PREPARADO PARA PASAR MUCHO TIEMPO DENTRO DE LAS CASAS
