Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом. Алла Сократовна Асатурова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом - Алла Сократовна Асатурова страница 24
Наталья в этот момент уже тоже поняла, что к этому отелю автобусы раньше не подъезжали ко входу. И что она показала этот фокус впервые. Теперь ей стала понятна реакция ресепшиониста. И стало понятно почему у гида конкурентов было перекошено лицо, когда он увидел, что наш автобус едет ко входу. Гид конкурентов как раз в этот момент объяснял своим бунтующим и отказывающимся идти пешком клиентам, что к этому отелю автобусы не могут подъехать.
– Да, он наших русских клиентов привез. – Вежливо улыбаясь подтвердила Наталья. Мы хотели оказать им сервис на высоком уровне. Извините меня, я не знала, что сюда нельзя на автобусе. – С искренним раскаянием в голосе взмолилась наша очаровательная Наталья. – Хотела же как лучше! А получилось как всегда. – И на этой фразе Наталья не удержавшись неосторожно хихикнула.
Испанцы этой нашей иронии про “получилось как всегда” не поняли. Они с сочувствием посмотрели на Наталью:
– Бедная девушка, у нее от стресса истерика. Тихонько сказал один полицейский другому. И уже громко произнес, обращаясь к Наталье:
– Вы не волнуйтесь. Мы сейчас что-нибудь придумаем.
Полицейские, водитель и ресепшионист все вместе стали думать, что же делать и как вывести автобус из западни, в которой он оказался. Думали-думали. Ничего не придумали. Рассматривали вариант вызывать вертолет и поднимать вертолетом. Но это было очень сложно. Решили все-таки попробовать выгнать его задним ходом. Позвонили в автопарк и вызвали самого виртуозного водителя. Самый виртуозный водитель в течение долгих тридцати минут с помощью двух полицейских, устанавливал новый рекорд своей виртуозности и – Ура! – вызволил автобус из западни.
И таким вот необычным образом о нашей фирме узнали все. Это событие еще долго обсуждалось в местных новостях, среди наших коллег и конкурентов, среди водителей всего побережья…
Апофеозом этой истории стала жалоба клиентов конкурентов, которые те написали по возвращении в Россию. Они возмущались отвратительной ложью гида, заставившего их идти пешком сто пятьдесят метров и еще и уверявшего, что автобус не может подъехать ко входу. Хотя прямо на их глазах автобус другой фирмы подвез своих клиентов прямо ко входу. Они ставили ультиматум своему агентству – или агентство меняет партнера в Испании на ту замечательную фирму, или они больше не будут пользоваться их услугами.
Мы прославились. Но слава никак нас не обременяла. Мы продолжали яростно трудиться. Алиса сдержала свое слово и переключила весь поток своих клиентов на Коста Браву на нас. Поддержка Алисы была очень важным и решающим моментом. Она поверила в нас, когда наша фирма еще ничего толком из себя не представляла. Это потом уже мы разрослись и превратились в огромного монстра с более чем двумястами сотрудниками и с филиалами