Sicherheit für Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst . Dorothee Dienstbühl

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Zusammenfassung

      XII. Extremismus

       1. Formen und Erkennungsmerkmale

       2. Gründe für die Entstehung von Extremismus

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XIII. Radikalisierung

       1. Radikalisierungsprozesse

       2. Erkennen von Radikalisierungsprozessen

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XIV. Umgang mit Reichsbürgern

       1. Allgemeines zum Phänomen Reichsbürger

       2. Aktuelle Entwicklungen

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XV. Umgang mit Vandalismus und Sachbeschädigung

       1. Bedrohungsmanagement

       2. Zusammenfassung

      XVI. Sexuelle Gewalt und sexuelle Belästigung

       1. Definition und Abgrenzung

       2. Bedrohungsmanagement

       3. Zusammenfassung

      XVII. Häusliche Gewalt

       1. Allgemeines zu Häuslicher Gewalt

       2. Kennzeichen Häuslicher Gewalt

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Zusammenfassung

      XVIII. Stalking

       1. Wesen und rechtliche Einordnung

       2. Stalkertypologien

       3. Bedrohungsmanagement

       4. Nachstellung und Verfolgung gegen Mitarbeiter

       5. Zusammenfassung

      XIX. Zum Umgang mit Drohungen

       1. Risikoeinschätzung von Drohungen

       2. Bedrohungsmanagement

       3. Umgang mit anonymen Bedrohungen

       4. Zusammenfassung

      XX. Krisenintervention und Aufbau eines Krisenstabes

       1. Vorgehen nach Lage

       2. Aufbau eines Krisenstabes

       3. Infrastruktur eines Krisenraumes

       4. Intervenierende Krisenkommunikation

      XXI. Wenn „es“ passiert ist

       1. Krisenkommunikation nach einer Tat

       2. Der Prozess der Viktimisierung aus kriminologischer Perspektive

       3. Folgen für unmittelbare und mittelbare Opfer

       4. Aufgaben der Leitung

      XXII. Zusammenfassung: Generelle Anforderungen an einen sicheren Arbeitsplatz

      XXIII. Schriftliche Reaktion/Vorlagen

       1. Umgang mit Beschwerdebriefen

       a) Umgehende Eingangsbestätigung

       b) Unterschiedliche Arten von Beschwerden

       c) Umgang mit unsachlichen und ungerechtfertigten Beschwerden

       d) Beleidigungen

      

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