Исторические прогнозы и прошлый опыт теряют свою актуальность и редко применяются как основа для прогнозирования будущих событий. Островками стабильности остались лишь гадалки и Гидрометцентр.
Перестали работать простые причинно-следственные связи. Проблемы и их последствия более многослойны, трудны для понимания, а изменения часто влекут за собой разнообразные и множественные эффекты. Людям стало сложно выбирать правильный путь.
И все, что происходит в этом сложном, изменчивом и неопределенном мире, теперь трактуется неоднозначно. На любой ваш запрос в Интернете вы найдете убедительную, но совершенно противоречивую информацию. Эти противоречия становятся детонатором для социальных конфликтов, в которых спорить и доказывать все чаще становится бессмысленным.
VUCA неизбежно отражается на управлении. В изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном мире стало очень сложно вести бизнес и добиваться результатов. Но руководители должны управлять, это их основная задача. Однако технических навыков сегодня им явно недостаточно. Для удовлетворения растущих требований к профессии необходимо развитие дополнительных способностей: лидерских, стратегических и управленческих. Так, для проектного менеджера PMI (Project Management Institute)[2] определяет треугольник талантов в следующем виде:
Рис. 2. Треугольник талантов проектного менеджера
От современного руководителя требуется умение гибко применять навыки управления сразу из трех этих областей. Только так можно качественно достигать стратегических целей и справляться с вызовами нового времени на все более конкурентном рынке.
– А почему вы именно сейчас решили проводить тренинг?
– Да уровень наших специалистов хромает, мы не достигаем целей в наших проектах, а их становится все больше и больше.
– Можете чуть подробнее рассказать, с какими задачами вы и ваши менеджеры сталкиваетесь в работе?
– У нас, помимо текущей деятельности, в управлении примерно 30 проектов, а менеджеров – 7. Проекты разные, приходится переключаться между ними, постоянно сваливаются какие-то изменения. Каждый из сотрудников управляет проектом по одной ему известной методике, и я от этого жутко устал. Хочется создать единое видение, потому что пока у нас нет разделяемой методологии.
– А у этих проектных менеджеров достаточно ресурсов, чтобы тянуть столько проектов?
– Да когда в проектах хватало ресурсов? Цели нам ставят довольно амбициозные, равно как и сроки жесткие, а с ресурсами все сложнее.
Из интервью с заказчиком
Мы проанализировали наиболее выраженные общемировые тенденции и сформулировали пять, которые требуют этих талантов от менеджеров и особенно сильно усложняют управление людьми на рабочем месте.
1. Увеличивается интенсивность и темп работы. Интенсивность, сложность и темп работы возрастают для всех, независимо от должности
PMI – Всемирная некоммерческая профессиональная организация по управлению проектами.
