если я сдохну тут прям на остановке – в проекте об этом забудут послезавтра. Зачем мне это? Чего на самом деле-то хочется? Я лучше буду лепить пельмени в Исландии. Потом после больничного я уволилась.
Юлия Г., менеджер IT-проектов
Организм несколько лет пытался адаптироваться, но, когда в одной точке сошлись запредельная для него нагрузка и невозможность с ней справиться, это отразилось на физическом и психологическом здоровье.
Чем же так сложна работа в проектах? Почему все без исключения люди, работающие на результат в командах, в той или иной степени испытывают постоянное напряжение и стресс? Ответ заложен в самом понятии проекта. В его временном характере и уникальности.
Если у проекта не будут определены моменты начала и окончания, то мы рискуем не получить результат никогда или существенно позже, чем нам этот результат нужен. Именно в постоянной гонке за бегущим временем разворачивается стрессовое напряжение. Постоянные дедлайны заставляют человека работать по 12–14 часов, на пределе своих возможностей.
Из-за уникальности проекта команда, как мы писали чуть раньше, часто работает в условиях жесткой неопределенности. Ни у нее, ни у менеджера проекта почти никогда до финала нет окончательного, целостного понимания маршрута и итогового результата, который устроит заказчика. Кроме того, новизна и уникальность подразумевают большое количество рисков, которые могут произойти в процессе. Дополнительно команда от проекта к проекту меняется, что добавляет руководителю определенной «головной боли».
Для большинства людей такие вводные данные в принципе неприятны. И с этой нагрузкой необходимо справиться в условиях ограниченных ресурсов (а по-другому почти никогда не бывает) и в четко определенные сроки, которые, будем честны, не всегда адекватны.
Чтобы в этом выжить, упорядочить работу и достичь успеха, еще с середины прошлого века проектный подход, в том числе в части психологии управления, исследуется многими проектными институтами по всему миру: Project Management Institute (PMI) в США, International Project Management Association (IPMA) в Евросоюзе (Совнет в России), Project and Program Management for Enterprise Innovation (P2M) в Японии и другими организациями из многих стран. Они создают свои стандарты и платформы для полноценного управления проектами.
М.: Можешь простыми словами объяснить, зачем эти стандарты нужны?
А.: Все просто. Волонтеры, формирующие тот или иной стандарт, собирают работающие практики в проектном управлении. Работа по единому стандарту позволяет договориться о том, на каком языке будут общаться участники проекта, по каким правилам выстроят процессы и как будут определены критерии успешности.
М.: Так, по идее, в разных сферах деятельности должны быть разные стандарты?
А.: Не совсем. Универсальные стандарты не зависят от типа проекта – создается ли программный продукт, конструируются ли вертолеты или возводятся здания. Если компания работает
