Основы управления проектами. Дмитрий Марченко

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Основы управления проектами - Дмитрий Марченко страница 6

Основы управления проектами - Дмитрий Марченко

Скачать книгу

или испытывать влияние от его реализации и результатов.

      Шаги по идентификации заинтересованных сторон:

      Мозговой штурм: Составление списка всех возможных стейкхолдеров, включая внутренних и внешних участников.

      Анализ окружения проекта: Определение всех групп, которые могут быть затронуты проектом (клиенты, сотрудники, партнеры, регуляторные органы и т.д.).

      Документация: Создание регистра заинтересованных сторон с описанием их интересов, ожиданий и возможного влияния на проект.

      Категории заинтересованных сторон:

      Внутренние стейкхолдеры:

      • Руководство организации

      • Сотрудники и команды проекта

      • Другие отделы и подразделения

      Внешние стейкхолдеры:

      • Клиенты и заказчики

      • Поставщики и партнеры

      • Инвесторы и спонсоры

      • Регуляторные и надзорные органы

      • Общественность и местное сообщество

      3.2. Анализ заинтересованных сторон

      Цель анализа: Понять степень влияния и интереса каждой заинтересованной стороны, чтобы эффективно управлять их ожиданиями и взаимодействовать с ними в ходе проекта.

      Инструменты для анализа:

      Матрица интереса и влияния:

      Высокий интерес / Высокое влияние: Ключевые стейкхолдеры, требующие активного управления и тесного взаимодействия.

      Высокий интерес / Низкое влияние: Необходимо информировать и консультировать по основным решениям.

      Низкий интерес / Высокое влияние: Следует держать в курсе и удовлетворять их основные потребности.

      Низкий интерес / Низкое влияние: Достаточно минимального информирования.

      Шаги анализа:

      1. Оценка интересов: Определение, какие ожидания и требования есть у каждого стейкхолдера относительно проекта.

      2. Оценка влияния: Определение способности стейкхолдера влиять на ход и результаты проекта.

      3. Приоритетизация: Определение, какие стейкхолдеры требуют наибольшего внимания и ресурсов.

      4. Разработка стратегии взаимодействия: Определение подходов и методов коммуникации с каждой группой стейкхолдеров.

      Пример матрицы интереса и влияния:

      3.3. Управление заинтересованными сторонами

      Ключевые элементы управления:

      • Планирование коммуникаций: Определение способов, частоты и каналов общения с каждым стейкхолдером.

      • Управление ожиданиями: Активное обсуждение и согласование ожиданий стейкхолдеров относительно результатов проекта.

      • Своевременное информирование: Предоставление актуальной информации о прогрессе, изменениях и достижениях

Скачать книгу