Чат-боты, классические и репутационные воронки продаж. 40 реальных примеров. Елена Игоревна Старикова

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Чат-боты, классические и репутационные воронки продаж. 40 реальных примеров - Елена Игоревна Старикова страница 5

Чат-боты, классические и репутационные воронки продаж. 40 реальных примеров - Елена Игоревна Старикова

Скачать книгу

style="font-size:15px;">      Конструктор для разработки ботов с искусственным интеллектом. Особенность платформы – в использовании технологий машинного обучения и AI.

      Можно создавать роботы-консультанты с интеграцией в сайты, мобильные приложения, мессенджеры, сообщества в соцсетях. В сценарий можно включить интенты, которые помогают программе понять, что нужно клиенту и как вести с ним диалог.

      По функциям Aimylogic схожа с БотХелп:

      – приём заказов в чате,

      – техподдержка на пяти языках,

      – генерация лидов,

      – сбор отзывов и обратной связи.

      В личном кабинете сервиса Aimylogic формируется статистика по числу клиентов, диалогов и сообщений. Можно постоянно улучшать сценарий, обучая робота на примерах частых фраз и вопросов.

      PuzzleBot

      Сервис для создания многофункциональных чат-ботов в Telegram. Главное преимущество PuzzleBot – быстрая настройка. Широкий функционал включает в себя возможности модерации канала или чата, ведение диалогов с пользователями от лица бота, создание сценариев, продажи, управление рассылками, напоминаниями и другое.

      Robochat

      Популярный конструктор для создания ботов в Вконтакте и Telegram, предлагающий широкий набор интеграций с платежными системами и сервисами автоматизации. В функции сервиса входит управление рассылками, сегментирование аудитории, сбор заявок, контактов и др.

      SmartSender

      Платформа поддерживает создание программ для любых известных мессенджеров.

      Возможности чат-бота:

      построение автоматических воронок и сценариев продаж,

      быстрые ответы на вопросы пользователя согласно сценарию,

      сегментирование аудитории и управление рассылками.

      Интегрируется с различными платежными системами, что позволяет вести торговлю прямо внутри приложения.

      Практически все популярные платформы для создания чат-ботов обладают большим функционалом, отличаются в деталях и стоимости. Какую выбрать?

      Чтобы принять взвешенное решение, стоит тщательно рассмотреть потребности бизнеса – от функциональности до удобства использования, например:

      – сложность коммуникации. В бизнесе может быть большое количество стандартных запросов типа цены и наличия, или нечастые запросы на подробную личную консультацию, типовые ответы на часто задаваемые вопросы, распределение входящих запросов или же сбор контактов,

      – комфортное и бесшовное взаимодействие с посетителями: поиск товаров, оформление заказов,

      – возможности интеграции с CRM-системами или наличие встроенной Срм, организация рассылок,

      – нужна ли интеграция с существующими системами и сервисами,

      – возможность масштабирования: справится ли бот, если будет возрастать количество запросов и расширяться функционал,

      – нужна ли индивидуальная настройка, адаптация под специфику вашего бизнеса,

      – стабильная работа бота зависит от качества технической поддержки

Скачать книгу