прочные отношения с аудиторией.
5. Вдохновение
Позиционирование бренда, используемые инновационные технологии, а также маркетинговая и рекламная деятельность должны служить источником вдохновения для сотрудников, заинтересованных сторон и клиентов. Установлено, что вдохновляющие компании имеют на 30% более высокие показатели удержания клиентов.
Практическое применение: Бренды могут организовывать внутренние мероприятия, на которых сотрудники смогут делиться идеями и вдохновением, что поможет создать более креативную и мотивированную команду.
6. Уникальность
Атрибут уникальности бренда встречается редко, поскольку многие бренды предлагают вдохновлённые или непревзойдённые продукты и услуги. Однако лишь немногие бренды продолжают предлагать уникальные и новые решения, что позволяет им сохранять выдающуюся индивидуальность на рынке и в сознании клиентов. Одним из таких брендов была Apple, но после утраты Стива Джобса компания перестала предлагать уникальные продукты.
Практическое применение: Бренды могут проводить исследования рынка для выявления незанятых ниш, где они могут предложить уникальные решения или продукты, которые выделят их среди конкурентов.
Наличие сильного и значимого набора атрибутов делает марку уникальной среди конкурентов, поскольку её предложения отличаются по своей природе, цель качества чётко определена, а уровень обслуживания клиентов является наилучшим.
Когда бренд чётко выровнен и определён в своих атрибутах, руководству и команде по брендингу становится проще принимать решения о позиционировании и о том, как они хотят представить бренд на рынке, формируя его личность.
С наличием атрибутов бренда легче определить, какие маркетинговые методы и инструменты следует использовать для продвижения продуктов и услуг компании. Целевая маркетинговая и продажная деятельность должна сочетаться с ценностями, целями, основами и атрибутами бренда. Все маркетинговые и промо-материалы разрабатываются в соответствии с атрибутами.
Широкий набор атрибутов бренда, безусловно, приведёт к успеху и значительной прибыли для компании, а также даст уверенность руководству в запуске новой линейки продуктов и услуг, поскольку наследие уже сформировано и существует сильный фактор доверия бренда среди существующих и потенциальных клиентов. Кроме того, компания может исследовать новые и неиспользованные рынки, привлекая новую целевую аудиторию. Сильные атрибуты бренда существенно влияют на ценовую политику продуктов и услуг, так как клиенты испытывают большую веру и доверие к бренду и его предложениям, что позволяет компании устанавливать премиальные цены.
Чётко определённый набор атрибутов бренда является обязательным условием для успешного достижения бизнес-целей любого бренда на рынке.
Атрибуты
