понятия «менеджмент»
Лекция 4
Менеджмент не может быть наукой, поскольку он касается управления людьми, то есть объектами, имеющими свой орган управления и исполнительный механизм. Научными могут быть знания по управлению массами – теория массового обслуживания.
Иными словами, научными являются рекомендации, справедливые всегда.
Научную часть менеджмента надо рассматривать как обобщение опыта. Его использование не обязательно приведет к успеху, но его незнание приведет к неудаче.
Одно из общих определений звучит так:
Менеджмент определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения.
Управление – это в первую очередь искусство менеджеров понять ситуацию, вскрыть ее характеристики и выбрать соответствующее управление, а уж потом следовать научным рекомендациям в области управления, носящим обобщающий и универсальный характер.
При этом человек – это основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех функционирования организации.
Тема 4.1. Функции менеджмента
Управление – процесс целенаправленного информационного воздействия субъекта на объект (другую систему) с целью изменения его поведения или состояния для достижения некоторой цели.
Алгоритм действий субъекта в отношении объекта управления.
1. Построить образ конечной цели, т. е. описать состояние, в которое должен перейти объект по замыслу субъекта.
2. Описать начальное состояние объекта, найти отклонение цели от факта, выбрать управляемые параметры.
3. Генерировать (придумать, найти) возможные управляющие воздействия.
4. Выбрать рациональное управляющее воздействие.
5. Принять решение и осуществить управляющее воздействие.
6. Проверить, достигнута ли поставленная цель.
– цель достигнута – конец управляющего цикла.
– цель не достигнута – перейти к п. 1.
Функция (лат.) – деятельность, обязанность, работа, назначение.
Функции управления (виды деятельности менеджера) по Файолю:
Планирование, включающее:
– Целеполагание,
– оценку текущего состояния,
– прогнозирование,
– принятие решений.
Организация, включающая:
– организовывание (подбор, обучение и расстановка кадров),
– мотивацию деятельности работников,
– коммуникации (движение информационных потоков),
– распределение ресурсов,
– координацию.
Контроль, включающий:
– учет,
– анализ,
– синтез
Регулирование
