на этом принципе делового этикета, подчеркивающем статус людей, основаны правила поведения руководителей и подчиненных в разных деловых ситуациях.
Вот пример, который показывает главное отличие делового этикета от светского: первым с руководителем здоровается подчиненный, а руку для приветствия всегда первым протягивает руководитель, при этом неважно, какого пола или возраста руководитель и подчиненный.
Принцип «бесполых профессионалов»
В деловом пространстве нет мужчин и женщин, есть профессионалы и их статусные различия, поэтому половая принадлежность не должна быть излишне подчеркнута.
МИЛЫЕ ЖЕНЩИНЫ ВСЕХ ВОЗРАСТОВ, ЭТИ ЗАПРЕТЫ ДЛЯ ВАС:
• Нет декольте!
• Нет ярко накрашенным ногтям!
• Нет коротким юбкам!
• Нет «кричащим» аксессуарам!
Принцип предсказуемости поведения в различных деловых ситуациях
В деловом мире в первую очередь ценят надежность и стабильность.
Люди специально придумывают правила для того, чтобы их соблюдать, поэтому важным принципом делового этикета является предсказуемость наших действий в глазах тех, с кем мы постоянно сотрудничаем.
Например, делайте все вовремя!
Принцип «вовремя» распространяется на все ситуации делового общения. Вы опаздываете? Не всегда выполняете задания в срок? Опаздываете на деловую встречу?
Сколько бы вы ни извинялись, про вас все равно подумают, что вы необязательный человек и что на вас нельзя положиться!
Всегда ли вы следуете правилам этикета? Никогда не заходите в кабинет, если видите, что хозяин разговаривает по телефону или отсутствует? Поздравляем! Это обязательно будет замечено!
Не болтайте лишнего! Никогда не пересказывайте то, что вы услышали от сослуживцев об их личной жизни!
Вы услышали от шефа хорошую новость? А он просил ее сообщать другим? Ага, не просил!
Никому не нравятся люди, которые любят жаловаться на здоровье и перемывать кости знакомым!
А как вам активные любители раздавать советы? Убегаете от них? Я тоже.
Постоянство хороших манер вызывает доверие и уважение окружающих!
Принцип уместности
В деловом этикете существуют давно установленные правила, которые нужно соблюдать, чтобы не выставить себя в смешном виде. Вот примеры:
• На официальных приемах целовать руки дамам не принято.
• Правильно говорить до 12 дня – «Доброе утро», после 12 часов – «Добрый день», после 18 часов – «Добрый вечер».
И еще!
Принцип уместности относится и к одежде. Главным критерием при выборе одежды является ее соответствие обстановке и социальному статусу человека.
В деловом
