підлеглим. У цьому документі Ґейтс переконливо доводив, що розвиток інтернету веде до стратегічних змін, і що Microsoft конче потрібно очолити парад – стати найбільшою з гравітаційних сил, що спричиняють приплив.
Розвиток інтернету протягом наступних декількох років визначить напрямок розвитку нашої галузі надовго… Я хочу, щоб ви чітко зрозуміли, що інтернет є життєво важливим пріоритетом для кожної сфери нашого бізнесу. Інтернет – найважливіша розробка від того моменту, як 1981 року була представлена перша модель платформи персональних комп’ютерів IBM PC. Він навіть важливіший за появу графічного інтерфейсу користувача (ГІК)… Змінюватися будуть не тільки наші продукти. Способи поширення інформації та програмного забезпечення, підтримки наших клієнтів і спілкування з ними також зазнають змін.[96]
Ґейтс усвідомлював, що для роботи з комп’ютером споживачеві, ймовірно, уже не знадобиться така складна й дорога програма, як Microsoft Windows, якщо він отримає доступ до застосунків через веб-браузер і в нього не буде потреби зберігати та запускати програмне забезпечення на своєму комп’ютері. Але якщо Microsoft зможе контролювати браузер та інтегрувати інтернет у Windows і Office, вона нейтралізує загрозу та поширить свій вплив від ПК до інтернету.
Ґейтс і Ґроув були справжніми експертами у визначенні стратегічних переломних моментів, зокрема через маніакальне очікування загрози для свого бізнесу. Обидва стратеги були зосереджені на майбутньому та тримали в пам’яті уроки минулого. Вони прекрасно розуміли, що за останні тридцять років переважна більшість фірм технологічної галузі зазнали безславної поразки. Різні компанії, від DEC до Wang, закінчили свій шлях через нездібність адаптуватися до 10-бальних потрясінь, на кшталт появи ПК. Як наслідок, Ґейтс і Ґроув майже жодного разу не змарнували шанс скористатися викликом, який кидав їм бізнес, і завжди знаходили час у своєму шаленому графіку, щоб розглянути, дослідити й проаналізувати можливі варіанти відповідей на кожну нову загрозу.
Не можна судити про масштаби змін за першими версіями продуктів. Вам потрібно задіяти свій досвід… ви маєте привчити себе діставатися суті речей і бачити різницю між ранніми версіями та довгостроковим потенціалом і важливістю нових продуктів або технологій.[97]
Відраховуй назад: здійсни потрібні зміни та дотримуйся обраного курсу
Визначення стратегічних зламів є суттєво важливим для довгострокового успіху, але це лише перший крок. Тепер потрібно швидко підготувати план відповідних дій. Коли далеко на горизонті ви помітили, що насуваються докорінні зміни, ви повинні відреагувати сьогодні. «Добра стара» стратегія тут не спрацює. Завдання надзвичайно складне ще й тому, що потрясіння за своєю природою створюють нестабільну, невизначену ситуацію. Надзвичайно важливо діяти невідкладно, щоб уникнути майбутніх загроз і скористатися майбутніми можливостями, яких інші, можливо,
Білл Ґейтс. Меморандум “Internet Tidal Wave.” Microsoft, для внутрішнього користування, 26 травня, 1995 [Electronic resource] //
Grove A.
