экспертов, низкий спрос. Вы хотели поднять цены на 15%. Все пришли в ужас и стали уговаривать поднимать цены постепенно не более 3% в квартал. К слову, ваши печенья в розницу продаются 100 рублей за пачку, то есть весь ужас состоял в повышении цены на 15 рублей. Вы дали задачу провести конкурентный анализ. На сбор данных и обработку ушла неделя, так как всё это делается в ручную. А на покупку данных или регулярное ежегодное исследование вы бы тратили 2 миллиона рублей. Ещё неделя ушла на обсуждение по электронной почте. Ещё неделя на обсуждение топ-менеджеров на трёх совещаниях по 2 часа каждый и доработку комментариев департамента продаж, маркетинга, закупок, аналитиков и генерального управляющего. Ещё неделя на согласование с вами. В общем приняли решение пока поднять цены на 3 рубля за пачку. Все молодцы!
Чувствуете к чему всё идет? Ещё нет? Тогда продолжим.
Фаза III
Паралич и смерть компании. Немного короткая и быстрая оказалась фаза III. В жизни она может занимать примерно 5—8 лет. Это быстро, если сравнивать со средней продолжительностью жизни человека.
Если всё же вы не уверены в этом, тогда давайте кратко взглянем на то, что изменилось по сравнению с началом 2000х, когда вы начинали свой бизнес:
Появление новых конкурентов мирового масштаба.
Увеличение продуктов/выбора для клиентов.
Увеличение активности конкурентов в местах продаж.
БОльшая, чем ваша рекламная активность конкурентов.
Клиент уже чётко знает, что для него отлично, хорошо или плохо.
Более дорогой уровень вашей жизни и руководящего состава компании.
Отсутствие в вашей повседневной жизни продукта, который вы производите.
Падение продаж в натуральном и денежном выражении.
Устаревшее оборудование.
Сокращение «рабочего» персонала, непосредственно выполняющего задачи.
Изменение внутренних устоявшихся систем работы компании.
Напряжение в коллективе.
Ухудшение свойств продукта.
Незначительное повышение цены.
Увеличение скидочных и акционных программ.
Увеличение расходов на новый персонал, аренду офисных помещений, рекламу и продвижение.
Новый тип расходов на интернет, приложения, сайты и ведение социальных сетей.
Чисто технически вы оказались между «ножниц» сокращения продаж и увеличения расходов. Хотя хотели совершенно обратного. Но чтобы вы ни делали, всё приводило именно к этому.
Возможно вам в голову пришла мысль, что вы принимаете ошибочные решения. Но если посмотреть отдельно на каждую конкретную причину и вашу реакцию на неё, то действия выглядят логичными и обоснованными. Тоже самое делают прямо
