оказалась, по словам наших «переговорщиков», чудесной душевной женщиной. Она бесплатно поселила мужа с женой в какой-то своей резервной административной комнате и даже сама периодически предлагала им чаю!
И конечно, нельзя не вспомнить одну очаровательную девушку-студентку, естественно, с другого нашего семинара, который по времени как раз совпал с ее экзаменационной сессией. Явившись сдавать очередной экзамен и вытянув билет, который она знала, наша добросовестная студентка все же решила лишний раз потренировать навыки раппорта. Экзаменатор в тот момент что-то писала в ведомости, а девушка, в ее позе и с ее наклоном головы, тоже стала что-то писать на своем листочке. Преподавательница, оторвавшись от ведомости, какое-то время смотрела на девушку, а затем вдруг стала выяснять девичью фамилию мамы нашей студентки, потому что та, по словам экзаменатора, очень напомнила ей какую-то ее родственницу. Они так увлеклись родословной девушки, что для ответа на билет практически не осталось времени. Задав в конце приятного разговора несколько легких вопросов, экзаменатор отпустила нашу талантливую студентку с самой высокой оценкой.
А теперь, после трех вдохновляющих примеров, – к упражнениям!
Упражнения на раппорт
Небольшая прелюдия к упражнениям
Открытие ученых Дж. Гриндера и Р. Бендлера, о которых мы уже говорили, состоит, прежде всего, в том, что раппорт можно сознательно устанавливать, если соблюдать определенную технологию. Те упражнения, которые будут предложены ниже, – классические и проверенные многолетним опытом. Именно оттого что они – классические и базовые, каждый тренер, в том числе и автор, вносит свои индивидуальные акценты в каждое из этих упражнений.
Раппорт делится на две части: Присоединение и Ведение.
На этапе Присоединения мы должны физически присоединиться к партнеру по коммуникации, чтобы почувствовать и осознать, в каком состоянии сейчас находится его тело, какие движения ему на данном этапе наиболее комфортны. Кстати, профессионалы раппорта во время пристройки иногда реально понимают, о чем человек думает. Помните рассказ Эдгара По «Похищенное письмо»? Там мальчик узнавал мысли человека, когда повторял выражение его лица.
Следующая часть раппорта – Ведение: в тот момент, когда мы глубоко прочувствовали и как бы отзеркалили собой состояние партнера, мы можем потихоньку начинать вести его за собой, как в танце. Мы можем предложить ему на языке бессознательного перенять нашу физиологию, манеру двигаться, эмоциональное состояние и стратегию мышления.
Если не уделить в самом начале достаточного времени присоединению, ведение невозможно, поэтому сначала тренируемся только в присоединении.
Присоединяться можно к различным физиологическим проявлениям поведения партнера, и их не так много. Это:
1. Поза, мышечный тонус, жесты.
2. Голос:
