и действующих бизнесменов и о том, как их избежать.
– Научитесь контролировать фундаментальные для любого бизнеса метрики.
– Проработаете формулу денег и формулу клиентов.
– Разберётесь, как увеличить средний чек.
– Узнаете, какие действия приведут к увеличению транзакций.
– Поймёте, как продлить жизненный цикл клиентов.
– Изучите, как грамотно и эффективно конвертировать потенциальных клиентов в реальных.
– Станете «Сам (а) себе маркетолог» и сэкономите немалую сумму на оплате консультантов.
Самая большая выгода для вас в том, что вы научитесь, что и как нужно делать, чтобы без существенных финансовых вложений ваша прибыль начала расти уже завтра.
А теперь ответьте, пожалуйста, себе на вопрос, как вы поступаете с клиентами, которые заинтересовались или приобрели вашу услугу/продукт? Многие скажут, что никак, типа «спасибо, до свидания». Большой ошибкой является то, что восемь бизнесов из десяти не собирают контакты клиентов.
Не собирая контакты [ошибка №1], владелец бизнеса лишается аудитории, на которую в настоящем и будущем сможет транслировать свою полезную идею, товар, услугу. То есть он, по сути, теряет потенциальных клиентов и, как следствие, возможность роста бизнеса и прибыли.
Имея базу данных, целесообразно взаимодействовать с ней, налаживая отношения. Это поможет монетизировать аудиторию, получить от неё коммерческую выгоду. Даже если в данный момент владелец бизнеса имеет клиентов в достатке и не нуждается в новых, то почивать на лаврах не стоит. Всегда должен быть резерв, которым можно воспользоваться в случае необходимости.
Подавляющее большинство собственников торговых точек и других предприятий, обслуживающих население, привлекают клиентов рекламой в газетах, на радио, через распространение флаеров, листовок. И в один голос заявляют, что традиционная реклама плохо работает.
Но ведь существуют альтернативные способы, дающие несоизмеримо лучшие результаты при минимальных затратах. Это работа с клиентской базой. Если вы не ведёте клиентскую базу, то прямо сейчас начните это делать. Это нужно для того, чтобы впоследствии плотно коммуницировать с КБ с целью продаж. Известно, что продать существующему клиенту в 5 раз и более дешевле, чем новому.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
