основные профессиональные требования:
• законодательство и нормативные документы по вопросам рекламы;
• виды рекламного продукта, технологии его разработки и проведения рекламных мероприятий, в том числе сайта компании;
• теорию и методики маркетинга туристских продуктов;
• организацию и проведение PR-акций, в том числе, презентаций, рекламных туров и т. д.;
• методы стимулирования сбыта туристского продукта;
• разработку информационных и рекламных материалов для менеджеров/специалистов/агентов по продаже турпродукта: распечатки, фотокопии, каталоги, брошюры, путеводители и т. д.;
• менеджмент в сфере туризма.
Персонал турфирмы, занимающийся рекламой и продвижением турпродукт, должен уметь:
• изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка туристских продуктов и туристских услуг;
• проводить работу по стимулированию сбыта;
• анализировать мотивацию спроса на реализуемые туристские продукты;
• составлять и анализировать базы данных по туристским продуктам и их характеристикам;
• осуществлять формирование информационных баз по туроператорам;
• выявлять и анализировать потребности туристов;
• проводить сравнительный анализ и маркетинг существующих предложений туроператоров;
• взаимодействовать с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта;
• организовывать проведение мероприятий по продвижению туристского продукта, бренда компании (рекламных кампаний, презентаций и пр.);
• разрабатывать контент и информационные материалы о путешествиях и размещать их на сайте компании и в сети «Интернет».
Помимо профессиональных компетенций и опыта, менеджер по продажам турфирмы должен обладать следующим набором личностных характеристик:
• креативность – это способность сотрудника генерировать инновационные оригинальные идеи, подходы, абстрагируясь от принятых шаблонных (иногда) догматичных схем мышления и эффективно решать поставленные задачи по продвижению турпродукта нестандартным способом. Креативность – это умение видеть проблемные аспекты рекламной деятельности под иным углом, с иной точки зрения и разрешать их уникальным образом. Креативный тип мышление – это залог успеха в современном высококонкурентном мире туризма и залог успеха в борьбе за потенциальных туристов;
• коммуникабельность. Менеджер по рекламе должен уметь убедительно и непринужденно разговаривать с самыми разными людьми, в том числе и с первыми лицами турфирмы;
• умение работать в команде;
• активность. Данная черта является для менеджера по рекламе условием успешной карьеры.
Профессиональным стандартом «Специалист по организации и предоставлению туристских услуг» к сотруднику, занимающемуся продвижением турпродукта, равно как и к сотруднику, занимающемуся его продажами,
