Организационное поведение. К. Э. Оксинойд
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Организационное поведение - К. Э. Оксинойд страница 31
Каждое из свойств личности, входящих в состав «большой пятерки», представляет собой континуум (шкалу) разных степеней выраженности данного свойства. Другими словами, «большая пятерка» – это пятимерное пространство координат свойств личности, в котором личность конкретного индивида занимает свое собственное место.
5.4. КОГНИТИВНЫЕ МОДЕЛИ ПОВЕДЕНИЯ
Как уже отмечалось, согласно когнитивному подходу характер реакций человека на возникающие ситуации и события обусловлен в основном тем, как он их интерпретирует исходя из своих познавательных возможностей и сложившихся ранее представлений. Одно из практических применений когнитивного подхода – модель когнитивного диссонанса, разработанная в 1960-x гг. американскими учеными Л. Фестингером, Р. Абельсоном и другими с целью объяснения механизма формирования мнений и мотивации действий на основе внутренних психологических импульсов.
Когнитивный диссонанс – это конфликтное состояние сознания и связанное с ним психологическое напряжение, возникающие вследствие столкновения личности с фактами, резко противоречащими ее ранее сложившимся представлениям, убеждениям или установкам [122, с. 184].
Состояние когнитивного диссонанса побуждает человека найти некое компромиссное решение, позволяющее уменьшить степень психологической несогласованности «нового» со «старым» и тем самым поддержать психическое равновесие (гомеостазис) в процессе дальнейших коммуникаций. Человек, находящийся в состоянии когнитивного диссонанса, стремится сбалансировать свое поведение, руководствуясь логикой актуальной системы общих мнений и убеждений. При этом несогласованность во мнениях выполняет функцию наказания, а согласованность – функцию поощрения.
Источники когнитивного диссонанса разделяются на две группы.
К первой группе относятся внутренние конфликты индивида с самим собой, являющиеся следствием неправильного решения, соблазна, неэффективности затраченных усилий, свершившегося неприятного факта и т. п.
Вторую группу образуют противоречия из-за разногласия во мнениях разных людей, несоответствия действия ожиданиям других лиц, несовпадения личных убеждений с требованиями нормативной регуляции вследствие существенных различий в субкультурах и т. д.
Снятие диссонансных напряжений возможно несколькими способами:
• путем отказа от цели;
• изменением направления действия (модификация цели);
• изменением установки (радикальным или частичным);
• заменой средств достижения цели;
• насильственным устранением препятствий;
• добавлением к существующему когнитивному диссонансу нового по принципу «меньшее зло излечивается большим» [там же].
Локус контроля – еще один