Фильтруем данные
После того как мы выписали все характеристики, неплохо было бы как-то все отфильтровать. Именно на этом этапе мы сегментируем наши характеристики по степени важности. Выделяем топ-5 основных характеристик, которые важны для клиента.
3. Сравниваем показатели с конкурентами
Отлично, мы теперь знаем, что для клиента важно, и даже составили табличку для наглядности. Составьте ее произвольно, хоть на листочке. Самое время сравнить это с показателями конкурентов (берем не менее пяти конкурентов). Здесь показатели нужно будет собрать всеми доступными способами (на сайте, в телефонном звонке, заказать что-либо). Составляете таблицу и пишете характеристики, по которым будет производиться сравнение.
Для удобства сравнения показания в таблицу необходимо заносить по 10-балльной шкале. Заполняете все графы вашей таблицы и лидирующие пункты отмечаете цветом.
Теперь у нас есть четкая наглядная таблица с основными недостатками и преимуществами конкурентов – самое время составить УТП, которое будет отличаться от существующих предложений.
Главные критерии составления УТП
В этой главе поговорим, какие критерии есть при составлении УТП, чтобы не с потолка составлять предложение, а по конкретным сценариям, которые проверены временем.
1. Отличие от конкурентов
Нужно глубоко окунуться в свой бизнес. Это мы уже делали чуть выше и даже составили таблицу. Теперь нужно найти, что особенного есть в вашем бизнесе, или посмотреть, что можно улучшить в нем для большей уникальности, и на этом сформировать свое УТП.
2. Найти важное в повседневном
Иногда важное мы не видим под носом, а с учетом, что в бизнесе, особенно в малом и среднем, придумать что-то новое или инновационное достаточно сложно, нужно копать не вширь, а вглубь. Изучив свой бизнес, можно найти свойства продукта или новое направление предоставляемых услуг, которые вроде бы лежали на поверхности, но не использовались ранее, и сделать это своим уникальным предложением.
Например, Клод Хопкинс увидел, что зубная паста не только отбеливает зубы, но и убирает запах изо рта, и сделал акцент на этом, сформировав себе УТП, которое выделяло его на рынке.
Так как, находясь внутри бизнеса ежедневно, взглянуть на него объективно бывает сложно, следует обратиться к сторонним экспертам, которые смогут вытянуть и найти уникальное УТП.
Другой вариант. Можете попросить знакомых или клиентов посмотреть на ваш бизнес со стороны и услышать их мнение, что можно улучшить, чего им не хватает. Проведя такое исследование, можно открыть для себя много интересного и посмотреть на свой бизнес со стороны.
3. Формула Джона Карлтона
Джон постарался для нас всех и вывел формулу, которая подходит практически к любому бизнесу. Поэтому если у вас не получается придумать что-то креативное, воспользуйтесь
