style="font-size:15px;"> • стрессоустойчивость;
• умение работать в команде.
Считается, что для каждой вакансии кадровику нужно подобрать свой уникальный набор компетенций. Создаются такие наборы двумя способами:
1. Кадровик, самостоятельно или вместе со своим начальником, решает, какие качества нужны будущему сотруднику. В большинстве случаев получается примерно такой набор: коммуникабельность, умение работать в команде, ориентированность на результат, организованность.
2. Компания, самостоятельно или вместе с внешними консультантами, анализирует собственное положение с помощью прогностических интервью, метода критических инцидентов, прямых атрибутов, репертуарных решеток Келли и других методик, разрабатывает модели компетенций, бинарные или многоуровневые шкалы их измерений, а также позитивные и негативные поведенческие индикаторы. В большинстве случаев получается примерно такой набор: организованность, ориентированность на результат, умение работать в команде, коммуникабельность.
На этапе утверждения набора генеральным директором могут добавиться следующие компетенции: креативность, лидерство, стрессоустойчивость. Не забудем и новейшие веяния в списке компетенций: инновационность, внедрение изменений, социальная ответственность.
Вот, например, как происходит выявление лидерских качеств. Кадровик спрашивает вас: «Расскажите, как вы в детстве делали куличи в песочнице». Это шутка, конечно, такие вопросы никто не задает – вопрос, скорее всего, будет звучать так: «Расскажите о случае, когда вам пришлось проявить свои лидерские качества». Но если вы вспомните детство и куличи, это будет нормально.
Ваш идеальный ответ: «Однажды мы все вместе решили построить самый большой во дворе кулич».
Простая, казалось бы, фраза, а как много в ней увидит обученный кадровик! Что же именно? Он увидит положительные поведенческие индикаторы – кандидат способен:
• принять вызов;
• организовать работу коллектива;
• определить общие цели;
• поставить перед собой и членами команды амбициозные, но реально выполнимые задачи.
Далее начинается конкретика.
Некоторые малыши сомневались в успехе, однако мне удалось объяснить им, что успех позволит нам вырасти в глазах родителей и нам будет позволено есть больше мороженого, а Пете купят велосипед:
• умеет поддерживать уровень материальной и нематериальной мотивации;
• видит и выделяет среди общих целей индивидуальные.
Я попросил мальчиков собирать песок, девочек – носить ведерки с водой, а сам контролировал высоту кулича:
• умеет координировать и организовывать коллективные действия;
• личным вкладом мотивирует остальных на продуктивную работу.
Время от времени я спрашивал, не тяжело ли им. Мне весело отвечали, что нет:
• умеет выстраивать обратную связь;
• учитывает мнение коллектива, следит за выполнением порученных задач, контролирует производственный процесс;
