возрасте»), психически больных («альтернативно одаренных») и других меньшинств, не говоря уж о расизме, сексизме и смотризме (последнее – сравнительно новое понятие (lookism), означающее предпочтения по внешнему виду).
На собеседовании нельзя задавать вопросы о возрасте, национальности, семейном положении, состоянии здоровья и т. д., список практически бесконечен. Нет, задать-то можно, но себе дороже выйдет.
Если после собеседования кандидату отказывают в вакансии, то он может подать в суд, и западному кадровику придется доказывать, что отказ был сделан не по причине возраста, пола или внешности.
У наших кадровиков пока таких проблем нет, они лихо пишут в объявлениях: «девушка, от 22 до 25 лет, привлекательная внешность» – и никаких судов не боятся, но структурированное интервью любят так же горячо, как и их западные коллеги. Наверное, срабатывает безотчетная приверженность к анкетам.
Структурированное интервью – та же анкета, только ответы нужно давать не письменно, а устно. Отсюда следует главное правило прохождения структурированного интервью – короткие ответы и исключительно на заданные вопросы (точно так же, как в письменной анкете, представьте, что на ваш ответ отведено только две строчки).
Как понять, что вы подвергаетесь структурированному интервью?
1. Кадровик слушает невнимательно, делая какие-то пометки в своих бумагах.
2. Каждый последующий вопрос никак не связан с вашим ответом на предыдущий.
3. Любой ваш ответ не вызывает никакого интереса, но сопровождается одобрительной реакцией («очень хорошо», «я вас понял», «угу», «ага», улыбки и непрерывное кивание головой).
Вопросов в структурированном интервью не бывает много, максимум восемь – десять.
Все они касаются только тех же главных тем:
1 Вы сможете решить проблему компании?
2 Вы хотите ее решить?
3 Вы не создадите при этом новых проблем?
Вопросы могут быть самыми разными – примитивными и изощренными, завуалированными и наводящими, методически грамотными и не очень, но все они будут крутиться вокруг этих трех тем.
Список основных задаваемых вопросов вы найдете в Приложении 1.
Успехов!
Интервью по компетенциям
ГЛУБОКИЙ СМЫСЛ интервью по компетенциям: оценить те или иные качества кандидата по его рассказам о том, как он проявлял эти качества раньше.
Самый загадочный вид интервью. Десять кадровиков, отвечая на вопрос, что это такое, дадут десять разных ответов.
Главная причина великой путаницы – в одном флаконе оказался и метод (интервью), и предмет оценки (компетенции). Подробнее о компетенциях – в Приложении 2.
Интервью по компетенциям {англ, competency based interviewing) имеет еще и другое, более понятное название – интервью по получению примеров поведения {англ, behavioural event interviewing).
То есть,
