дилемм руководителя мы предложили на мастерской список 11 парадоксов руководства, вывешенный на видном месте у каждого менеджера компании Lego7:
– Устанавливать тесные отношения с персоналом и держать соответствующую дистанцию
– Руководить и оставаться в тени
– Доверять персоналу и следить за всем, что происходит
– Проявлять терпимость и точно знать, что ты хочешь от персонала
– Держать в уме цели отдела и проявлять лояльность ко всей фирме в целом
– Четко планировать своё время и иметь гибкое расписание
– Свободно выражать своё мнение и проявлять дипломатичность
– Иметь хорошее воображение и твердо стоять ногами на земле
– Пытаться достичь согласия и уметь действовать напролом
– Быть энергичным и рассудительным
– Быть уверенным в себе и скромным
Для работы наша группа выбрала свою полярность:
ПЫТАТЬСЯ ДОСТИЧЬ СОГЛАСИЯ и
УМЕТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ НАПРОЛОМ
Вначале мы определили те «высшие» цели, которых мы можем и хотим достичь, используя обе тактики. И выделили такие, как:
– общая ответственность команды и каждого её члена за результат,
– эффективность решений, баланс («мир с самим собой»).
С другой стороны, осознали риски неумелого обращения с этой полярностью:
– конфликты,
– демотивация,
– снижение самооценки,
– низкий результат.
Затем работали по этапам:
Этап 1 – Определение эффективных и неэффективных сторон полярности («плюсы» и «минусы»).
Этап 2 – Определение «ранних» сигналов» тревоги на каждом полюсе.
Этап 3 – Мозговой штурм – поиск наиболее эффективных путей создания синергии при управлении полярностью. Здесь вырабатываем план по формуле: «сигнал» – «действие».
В итоге получилась вот такая «карта»:
Карта полярности
Работа с полярностями очень эффективна, если дилемма действительно «трогает» человека, волнует его. Тогда и осознание возможного баланса решений приносит облегчение и высвобождает энергию, которая раньше тратилась на метания между «или – или». Фактически сила разрушения меняет знак и становится созидательной. Человек осознаёт многоуровневую природу материи, в нашем примере – многоуровневость руководства: управление и лидерство. Одно не исключает, а дополняет другое, и даёт тот самый синергический эффект!
Вместо вопросов предлагаю самостоятельное упражнение.
Определите свою «полярность», крайности, к которым Вы склонны. Возможно, Вы найдёте свой пример в списке парадоксов управления менеджеров Lego (см. выше). Воспользуйтесь
Источник: Пол Эванс (2000). Глава 5. «Management 21st Century: Someday we’ll all manage this way», S.Chowdburry, Financial Times/Prentice Hall, London
